小小公路收費窗口是公路職工文明形象的直觀體現。近日，全省公路局收費公路收費站標準化規范化建設現場會在平涼市召開，來自全省收費站的代表學習借鑒平涼公路總段涇大收費公路管理所的經驗，會議提出建設標準化、規范化收費窗口，把公路收費窗口建設成為展示全省公路人精神風貌的平臺。 
　　這次現場會要求全省局管收費公路管理站要強化規范行為培訓，確保收費人員在收費全過程中用普通話唱收唱付，使用文明用語親切、流暢、完整，解答問題耐心細致，手勢禮規范標準。同時，要借助收費平臺拓寬服務領域，及時發布路況、氣象、施工、阻斷等出行信息，隨時準備好食品、飲用水、鋼絲繩、防滑料、融雪劑等急用物資，免費為過往司乘人員提供飲用水、車輛加水等服務，不斷提升我省二級收費公路管理水平和行業形象。