6月1日，在東京塔下的酒店內(nèi)，淘寶與雅虎日本合作的發(fā)布會現(xiàn)場被分成了前后兩個區(qū)域。在后一個區(qū)域，展示著絲綢制品、羊絨圍巾、茶具等頗具中國特色的商品。而這些商正是淘寶網(wǎng)運(yùn)行在雅虎日本平臺上的“中國商城”里的商品。 
　　前一天，淘寶網(wǎng)的總裁陸兆禧也在雅虎日本架設(shè)在淘寶網(wǎng)上的“淘日本”平臺上購買了一臺日本產(chǎn)的電飯煲。
　　雙方都用非常實(shí)際的方式來見證了聚合2.5億用戶以及4.5億件商品的全球最大網(wǎng)購市場誕生的過程。
　　馬云表示，6月1日是兒童節(jié)。而淘寶網(wǎng)與軟銀集團(tuán)控股雅虎日本在日本共同啟動中日網(wǎng)購互聯(lián)平臺像是一個初生的嬰兒，她要走的路還很長，很艱難，因?yàn)榇蛲ㄖ腥站W(wǎng)購此前沒人做過。
　　跨國零售破冰
　　在淘寶與日本雅虎合作之前，跨國零售都是通過代購商和貿(mào)易商的來解決。而此次跨國網(wǎng)購平臺的上線是馬云在電子商務(wù)領(lǐng)域跨國零售的破冰之舉。
　　記者在淘日本的頁面上看到，來自淘寶網(wǎng)上的賣家可以直接向日本消費(fèi)者銷售產(chǎn)品，數(shù)量多達(dá)5000萬件。在“淘日本”的頁面上，日本的中小企業(yè)通過這平臺向中國消費(fèi)者銷售的產(chǎn)品也多達(dá)800萬件。
　　今年年初，日本樂天和百度和作。業(yè)內(nèi)人士分析，此次淘寶網(wǎng)與雅虎日本此次合作帶有防御競爭對手的意味。
　　日本軟銀集團(tuán)總裁兼董事長孫正義在接受記者采訪時(shí)表示，實(shí)際上雅虎日本與淘寶的合作并非為了應(yīng)對現(xiàn)有的市場競爭，而是在三年前就開始有了合作的意向。他認(rèn)為，由中國、日本經(jīng)濟(jì)為代表的亞洲經(jīng)濟(jì)會持續(xù)增長，電子商務(wù)是拉動增長的重要力量。同時(shí)，提供平等貿(mào)易機(jī)會給小企業(yè)，對于小企業(yè)的發(fā)展是非常重要的事情，因此，雙方合作的上線的新平臺是小企業(yè)完成跨國貿(mào)易的理想平臺。
　　要想實(shí)現(xiàn)跨國零售。實(shí)現(xiàn)交易額持續(xù)增長，取決于兩點(diǎn)因素。一是商品性價(jià)比，另一個就是用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
　　對于日本用戶來講，中國商城的一些商品顯然是有吸引力的。雅虎株式會社代表董事總經(jīng)理井上雅博表示，雅虎日本之前做過一些調(diào)查，以高級羊絨圍巾為例，加上國際運(yùn)費(fèi)，雅虎日本上的中國商城仍然比日本本地商場的價(jià)格便宜了60%.
　　對于中國的消費(fèi)者來說，“淘日本”上的商品由日本商家直接提供，顯然比代購更有優(yōu)勢。陸兆禧在接受記者采訪時(shí)，講述了這樣一個自己購物體驗(yàn)。自己購買了一款手表，同樣的手表，在國內(nèi)的網(wǎng)站的價(jià)格大約是800多元，但是在淘日本上下的訂單只有510元。
　　除了價(jià)格，就是消費(fèi)體驗(yàn)。
　　一個國內(nèi)買家在淘寶網(wǎng)的“淘日本”平臺購物時(shí)，他看到的是全中文的頁面，支付時(shí)用的依然是熟悉的支付方式。而同時(shí)，千里之外向他銷售商品的雅虎日本的賣家也并不需要自己學(xué)習(xí)中文，編輯中文頁面或者跟支付寶這樣的支付平臺洽談任何合作。他們都是按照自己熟悉的購物流程在進(jìn)行交易。記者在“淘日本”看到，日本的商品顯示日元的價(jià)格的同時(shí)也會顯示出按照當(dāng)天匯率計(jì)算出的人民幣。
　　據(jù)介紹，中國買家通過支付寶支付了人民幣進(jìn)行購物，遠(yuǎn)在日本的賣家收到的則是日元。匯率計(jì)算都是由第三方支付公司自動完成。
　　物流成本，也并不像想象的那樣高。測算顯示，1公斤的商品如果通過傳統(tǒng)的國際物流運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)約130元人民幣。由于淘日本引入了第三方的物流服務(wù)商集約化運(yùn)營，運(yùn)費(fèi)將降低到100元左右。同時(shí)加上電子商務(wù)自身的特點(diǎn)，購買價(jià)格將比通過傳統(tǒng)渠道從海外購買降低60%。
　　如果購買過程中中國買家出現(xiàn)疑問，可直接撥打在中國的第三方呼叫中心電話。呼叫中心將問題翻譯并與日本賣家聯(lián)系，獲得解答后答復(fù)中國買家。一旦買家再淘日本購買商品出現(xiàn)交易糾紛或者質(zhì)量問題，將同樣受到淘寶網(wǎng)全網(wǎng)購物先行賠付的保障。
　　第三方短板
　　跨國零售中間涉及到語言、支付、物流、關(guān)稅等一系列非常復(fù)雜的問題。淘日本和雅虎日本“中國商城”沿用了開放、分享的思路的進(jìn)一步延展——開放底層數(shù)據(jù)達(dá)成雙方平臺的對接。但是服務(wù)和物流、呼叫中心則引入了第三方服務(wù)。
　　陸兆禧在接受記者采訪時(shí)也表示，解決跨國零售中遇到的問題雙方都付出了很大的精力。以物流為例，是將整個物流項(xiàng)目外包給第三方物流公司。由第三方物流公司進(jìn)行報(bào)關(guān)和貨物的運(yùn)送。
　　關(guān)于支付的問題，井上雅博也作了詳細(xì)的說明。日本消費(fèi)者在雅虎日本的中國商城購物完成之后。中國的供應(yīng)商開始發(fā)貨，不過支付手段是通過代購公司的手續(xù)，付給代購公司，然后通過阿里巴巴支付寶進(jìn)行清算，然后再付給中國的商家。
　　反過來流程有些不一樣，也就是說，在淘日本上購物，消費(fèi)者進(jìn)行支付以后才可以發(fā)貨。這也是雅虎日本上貫常的購物流程。消費(fèi)者下單之后，日本商家首先是發(fā)貨到日本的倉庫，然后再由日本倉庫發(fā)往中國消費(fèi)者手中。不過，日本商品在運(yùn)費(fèi)里邊加入上保險(xiǎn)的費(fèi)用。
　　事實(shí)上，跨國零售中最難以解決的問題不是第三方服務(wù)公司所能解決的。陸兆禧在淘日本上購買的手表，運(yùn)費(fèi)就需要100元。而記者在淘日本上看到，一個價(jià)值1239元的虎牌電飯煲，運(yùn)費(fèi)高達(dá)675元，而消費(fèi)者需要等待的時(shí)間長達(dá)十天甚至兩周。
　　高昂的運(yùn)費(fèi)是緣于復(fù)雜的通關(guān)流程。據(jù)了解，買家在淘日本購買產(chǎn)品之后產(chǎn)品是經(jīng)由香港進(jìn)行通關(guān)，再轉(zhuǎn)送內(nèi)地。事實(shí)上，如果日本商品能夠直接在上海到港進(jìn)行報(bào)關(guān)，將會大大降低運(yùn)費(fèi)成本。但是由于政策限制，這種方式目前還無法實(shí)施。
　　據(jù)了解，雙方的商品翻譯采取的第三方翻譯公司提供的翻譯機(jī)器人的自動翻譯。記者在淘日本的網(wǎng)站上看到，雖然很多商品的名稱以及基本資料都已經(jīng)翻譯成中文。但是還有大量的日語說明并沒有完全翻譯過來。井上雅博在發(fā)布會上也表示，雅虎日本上的中國商城里的許多商品的翻譯的并不理想。
　　雖然翻譯、通關(guān)等方面還存在各種問題。但馬云對此持寬容態(tài)度，他認(rèn)為目前的翻譯正好可以鍛煉大家的想象力。馬云的寬容從另一個側(cè)面說明，跨國零售所有環(huán)節(jié)的的理順并不是一蹴而就的事，是需要長時(shí)間的磨合。
　　淘寶出境第一步
　　為中國的中小企業(yè)提供服務(wù)一直是馬云的信條。阿里巴巴B2B就是給大量的中國小的制造企業(yè)獲得國外訂單的一個平臺。而淘寶網(wǎng)通過雅虎日本這個合作伙伴又將海外的零售商機(jī)拉到了小企業(yè)的眼前。
　　淘寶上的商家都是螞蟻型企業(yè)。要想把產(chǎn)品直接賣給國外消費(fèi)者，這需要為遙遠(yuǎn)的異國消費(fèi)者提供有針對性的服務(wù)，語言、物流和支付都是需要解決的問題。但迄今為止，大企業(yè)是跨境零售的主要參與者。小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)跨境零售，所面臨的困境是不可想象的。
　　淘寶和雅虎日本這一合作的意義在于，淘寶和雅虎日本兩大平臺上的小企業(yè)將獲得一個完善的跨境交易平臺，把商品賣到國外去將和賣給國內(nèi)消費(fèi)者一樣簡單，這也有望改變目前傳統(tǒng)國際間貿(mào)易的形態(tài)。
　　陸兆禧指出，在傳統(tǒng)零售時(shí)代，消費(fèi)者在市場上可看到的商品非常有限，有些甚至在二三線市場可能看不到很多日本商品，他樣要想買某種商品，就需要花更多的錢，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的零售渠道成本比較高，商品也不是最新的商品。
　　通過“淘日本”這個平臺，全國任何一地的消費(fèi)者都可以買到日本的商品。在此之前，優(yōu)衣庫在淘寶上開店實(shí)踐已經(jīng)說明了這個問題，訂單大量來自于中國的二三線沒有優(yōu)衣庫直營店的城市，這樣一個平臺，給中小企業(yè)提供了最大范圍接觸客戶的機(jī)會。正如孫正義所說，假如日本的中小企業(yè)要進(jìn)入中國市場，到中國去開分公司，可能面臨的是一個市場投入、人員投入及各方面限制政策，在上海可能建立一個分銷點(diǎn)，但是沒有辦法把更多商品賣給武漢、長沙這些內(nèi)陸地區(qū)。如果通過外貿(mào)公司進(jìn)行產(chǎn)品銷售，弊端是他們不能直接接觸到客戶，沒有定價(jià)權(quán)，而通過淘日本平臺，零售商不僅能把商品賣到中國的任何一個角落，而且可以直接了解客戶，感知市場，對企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。
　　對于中國的中小企業(yè)來說，這個邏輯同樣適用。在此之前，馬云曾表示，淘寶首先選擇日本的市場，讓中國商家學(xué)習(xí)服務(wù)日本消費(fèi)者。馬云并不否認(rèn)淘寶有進(jìn)入其它市場的計(jì)劃。對于中國的中小企業(yè)來說，跨境的淘寶實(shí)際上給中小企業(yè)帶來的不僅僅是訂單。而且是以最成本零距離了解海外最終用戶的機(jī)會。
　　陸兆禧在接受《中國經(jīng)營報(bào)》記者采訪時(shí)表示，目前在雅虎日本中國商城里出現(xiàn)的中國賣家。既有淘寶商城賣家，也有C店賣家。淘寶網(wǎng)花了很大的精力去甄選企業(yè)。參考依據(jù)就是現(xiàn)在的交易紀(jì)錄，包括其信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量等等。陸兆禧的話傳達(dá)出一個信號，就是淘寶網(wǎng)會優(yōu)先選擇那些專注于產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的商家進(jìn)入跨境零售的平臺。
　　正望咨詢高級分析師周洪美認(rèn)為，打通了語言、支付、物流、營銷推廣等方面的障礙后，跨境零售已經(jīng)具備了爆發(fā)的基礎(chǔ)。而隨著市場的增長，國際物流等費(fèi)用不斷下降，以小企業(yè)、跨境網(wǎng)絡(luò)零售為特點(diǎn)的新交易形式有望改變目前國際之間貿(mào)易的形態(tài)。