晨報96101熱線新聞(記者 張永生)為了一張下單后遲遲沒送到的嬰兒床，一位當當網(wǎng)的忠實買家“傷透了心”。昨日，家住望京的王女士(化名)向本報熱線反映，她在當當網(wǎng)上購物，訂單顯示零運費，可該網(wǎng)合作商家竟不按訂單約定的方式送貨，到貨后還要收取物流費。 
　　昨日，王女士稱，今年6月19日，她在當當網(wǎng)上下單，給孩子買了張嬰兒床，隨后將貨款打到了當當網(wǎng)的賬戶。7月1日，訂單顯示已發(fā)貨，可讓她疑惑的是，她當初選擇的是“普通郵遞”，卻變成了“物流配送”。7月7日，一家物流公司打來電話，要王女士到離家近15公里的物流站取貨。
　　因要照顧孩子走不開，王女士反復打電話給當當網(wǎng)，詢問發(fā)貨方式變更的原因，但客服說該商品由當當網(wǎng)的合作商家銷售和配貨，“請你自己跟商家聯(lián)系”。無奈之下，王女士打電話給物流公司準備上門取貨，物流告訴她，需交物流費75元。“購物網(wǎng)頁上明白寫著‘零運費’，這不是忽悠顧客嗎？”昨日，王女士說，她趕緊聯(lián)系退貨，但當當網(wǎng)告知她，退貨得扣掉150元來往物流費。
　　昨日，記者根據(jù)王女士提供的網(wǎng)址鏈接，在當當網(wǎng)上找到這張嬰兒床的售賣網(wǎng)頁，按照“普通郵遞”送貨方式下完訂單，頁面顯示“該單運費為零”。
　晨報96101熱線新聞(記者 張永生)為了一張下單后遲遲沒送到的嬰兒床，一位當當網(wǎng)的忠實買家“傷透了心”。昨日，家住望京的王女士(化名)向本報熱線反映，她在當當網(wǎng)上購物，訂單顯示零運費，可該網(wǎng)合作商家竟不按訂單約定的方式送貨，到貨后還要收取物流費。 
　　昨日，王女士稱，今年6月19日，她在當當網(wǎng)上下單，給孩子買了張嬰兒床，隨后將貨款打到了當當網(wǎng)的賬戶。7月1日，訂單顯示已發(fā)貨，可讓她疑惑的是，她當初選擇的是“普通郵遞”，卻變成了“物流配送”。7月7日，一家物流公司打來電話，要王女士到離家近15公里的物流站取貨。
　　因要照顧孩子走不開，王女士反復打電話給當當網(wǎng)，詢問發(fā)貨方式變更的原因，但客服說該商品由當當網(wǎng)的合作商家銷售和配貨，“請你自己跟商家聯(lián)系”。無奈之下，王女士打電話給物流公司準備上門取貨，物流告訴她，需交物流費75元。“購物網(wǎng)頁上明白寫著‘零運費’，這不是忽悠顧客嗎？”昨日，王女士說，她趕緊聯(lián)系退貨，但當當網(wǎng)告知她，退貨得扣掉150元來往物流費。
　　昨日，記者根據(jù)王女士提供的網(wǎng)址鏈接，在當當網(wǎng)上找到這張嬰兒床的售賣網(wǎng)頁，按照“普通郵遞”送貨方式下完訂單，頁面顯示“該單運費為零”。