當京東、當當?shù)菳2C(Business to Consumer，即商家對客戶的縮寫)企業(yè)靠大手筆自建物流基地成效初顯之時，網購平臺上的小賣家坐不住了。昨日，C2C平臺淘寶宣布，淘寶賣家將對發(fā)貨速度進行升級，保證在付款24小時內發(fā)貨，如發(fā)貨未達到承諾時間將給予賠償，這預示了新一個電子商務平臺即將大展拳腳。

　　根據(jù)淘寶發(fā)布的規(guī)則，這項名為“閃電發(fā)貨”的服務，除了電話充值卡等虛擬物品付款1小時充值到賬外，實物商品也首次納入發(fā)貨、配送提速服務中。據(jù)了解，對于加入“閃電發(fā)貨”的實物商品賣家如果在消費者付款24小時內未發(fā)貨，或是發(fā)貨后24小時內無法在物流平臺查詢到發(fā)貨信息，消費者均可在14天內要求賣家賠償。如果賣家拒絕履行承諾，消費者可向淘寶發(fā)出賠償申請。 

　　淘寶網相關工作人員介紹，此次“閃電發(fā)貨”升級前曾對平臺賣家和買家進行了一系列調研，發(fā)現(xiàn)除了商品質量之外，買家最關心的就是賣家什么時候能給自己發(fā)貨。記者調查發(fā)現(xiàn)，目前經營實物商品的淘寶賣家并沒有嚴格的發(fā)貨時間，只表示顧客下訂單后會“盡快發(fā)貨”，時間一般是48小時或24小時。盡快發(fā)貨的速度，必將整體提高物流一系列服務的效率。