8月12日下午，城區(qū)虞河路上同心園漁具店的老板于先生告訴記者，濰坊元智捷誠(chéng)快遞公司沒(méi)有將貨物給他送到目的地，現(xiàn)在貨物退回來(lái)了，還不答應(yīng)把全部運(yùn)費(fèi)退還給他。 　　“7月19日，廣西憑祥市的一位客戶要買魚(yú)餌，我選擇了元智捷誠(chéng)快遞公司�？爝f員取貨時(shí)，我問(wèn)他能不能送到憑祥，他說(shuō)可以，所以我支付了12元的運(yùn)費(fèi)�！庇谙壬�說(shuō)。一周后，客戶打電話說(shuō)還沒(méi)有收到貨，于是我就給快遞公司打電話詢問(wèn)，他們說(shuō)他們?cè)趹{祥市沒(méi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，無(wú)法將貨送達(dá)。
　　“如果他們一開(kāi)始就說(shuō)送不到，我就不選擇他們了。貨物退回來(lái)時(shí)，我要求把我的運(yùn)費(fèi)也一起退還，可是快遞公司說(shuō)只能退5元錢，剩下的7元錢不能退還。”于先生說(shuō)，濰坊元智捷誠(chéng)快遞公司一開(kāi)始承諾可以將貨物送到他的客戶手中，但最后貨物沒(méi)送到，卻不退全部運(yùn)費(fèi)。
　　12日，記者聯(lián)系了濰坊元智捷誠(chéng)快遞公司，接電話的工作人員稱:“因?yàn)槲沂莿倎?lái)的，我們公司現(xiàn)在只有我自己在這里，目前業(yè)務(wù)員都出去了，這件事我不清楚。”
　　山東王楊律師事務(wù)所的王建華律師表示，發(fā)貨方的義務(wù)是支付運(yùn)輸費(fèi)用，權(quán)利是享受運(yùn)輸服務(wù)；運(yùn)輸方的權(quán)利是獲得運(yùn)輸費(fèi)，義務(wù)是保證將貨物運(yùn)到�？爝f公司開(kāi)出的快遞單即形成了雙方的合同，運(yùn)輸方有義務(wù)按照快遞單將貨物運(yùn)送到指定地點(diǎn)。王建華律師建議，于先生可以與快遞公司進(jìn)行協(xié)商，可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解，如果不成，可以到法院起訴。