本報(bào)訊 “我找一家快遞公司業(yè)務(wù)員寄了一個(gè)快遞，貨沒(méi)按要求送到指定地點(diǎn)，而是發(fā)到距指定地點(diǎn)三四十公里遠(yuǎn)的地方，就讓我自己去取，如不按時(shí)取貨還要交錢(qián)。”昨日，在我市西南醫(yī)院工作的毛延波向本報(bào)反映。

　　毛延波稱，本月11日，他有兩箱書(shū)和一些舊衣服要郵寄回老家———山東省青島市即墨市龍山街道辦事處人和路。這時(shí)，他想起有一位經(jīng)常在西南醫(yī)院附近收發(fā)快遞的業(yè)務(wù)員曾給他留了一張名片，他就按名片上的電話號(hào)碼給對(duì)方打了電話，很快業(yè)務(wù)員就上門(mén)來(lái)，并告訴他由于他的貨物較多，共有70多公斤，發(fā)快遞費(fèi)用要10元/公斤，發(fā)物流則費(fèi)用低一些，只不過(guò)物流不會(huì)送貨到家，而是發(fā)到收件地點(diǎn)最近的物流部，再由自己去取。

　　“我想一般物流部不會(huì)太遠(yuǎn)，自己去取也沒(méi)關(guān)系。”毛延波說(shuō)，他就選擇了物流服務(wù)，費(fèi)用為4.5元/公斤，70多公斤貨共花了330多元。業(yè)務(wù)員給他的寄件單上寫(xiě)的是圓通快遞公司。19日，他接到家人電話頓時(shí)傻眼，家人告訴他，有人給他們打電話說(shuō)，他郵寄的包裹已經(jīng)到了，但貨物在位于即墨市環(huán)秀街道辦事處的一貨運(yùn)部。

　　“天呀！我讓他們送到的是城東，他們?cè)趺此偷搅顺悄希瑑烧呦嗑嗉s三四十公里。”毛延波說(shuō)，他趕緊給該貨運(yùn)部打電話，工作人員說(shuō)要么他自己去取，要么他們給他送到家，但要另收60元的費(fèi)用，并一再警告他：“不管你怎么選擇都要趕快，貨物逾期不拿走，我們還要收保管費(fèi)”。隨后，他又給收件時(shí)的業(yè)務(wù)員及圓通快遞公司打電話，但問(wèn)題至今未解決。



　　就此，記者聯(lián)系了圓通快遞公司重慶分公司負(fù)責(zé)投訴的羅先生。他稱，之前，他們也接到毛延波的投訴，并進(jìn)行調(diào)查。發(fā)現(xiàn)毛延波的貨根本沒(méi)有走他們公司的快遞網(wǎng)絡(luò)，其貨單號(hào)根本在該快遞公司中查不到。據(jù)給毛延波辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員說(shuō)，由于他們做的是快遞業(yè)務(wù)，而非物流業(yè)務(wù)，接到毛延波電話時(shí)他本不想做，但考慮到自己長(zhǎng)期在天星橋片區(qū)攬業(yè)務(wù)，就“私下給他幫一個(gè)忙，找一家物流公司發(fā)貨”，且當(dāng)時(shí)是跟毛延波說(shuō)清楚了。遺憾的是現(xiàn)在“忙沒(méi)幫好”。

　　記者多次聯(lián)系該業(yè)務(wù)員，但電話已關(guān)機(jī)。目前，幾方正在就此事作進(jìn)一步協(xié)商。