赫榮亮
    企業不是孤立存在的，他有社會責任，要回饋股東、服務用戶、關愛員工、保護環境、回饋社會，另外也要維護上下游企業等方面。
    企業責任是多樣的，講鋼鐵企業的社會責任，其要具體化，不能籠統。特別是我國鋼鐵行業盈利能力持續下降，全社會工業化用鋼需求量繼續增長，以及原料安全成為企業經營關鍵，這些新情況，決定了我國鋼鐵企業的社會責任有了新內涵。
    個人認為，鋼鐵企業的經營環境發生很大轉變，市場由短缺趨向飽和，鐵礦石企業壟斷能力提升，現在講社會責任，要將其與企業經營聯系起來，鋼鐵行業競爭激烈，所以，當前我國鋼鐵企業，服務用戶和完善銷售渠道的任務愈加突出。之所以強調這兩條，是因為其重要，但往往被鋼鐵企業忽視。
    首先，鋼企最重要的社會責任是服務用戶。
    市場是企業之本，顧客是上帝，如果產品得不到用戶認可，企業生存將有問題。鋼鐵產品作為工業基礎原料，如何為下游用戶提供優秀的產品和服務，成為其使命。
    但中國鋼鐵企業眼中，顧客“上帝”成色不足，鋼鐵企業卻像“上帝”。究其原因，是我國鋼鐵企業行政色彩太濃，國有企業轉制多年，民營企業加入行業，帶來了一絲涼風，但總體看，我國鋼鐵行業仍具有地域壟斷，由于大型鋼廠多是國有企業，企業經營存在多個目標，目標的分化，導致企業決策不一致。
    企業要深挖用戶需求。但現在情況是，重視的高度飽和，真實需求往往被漠視。
    另一面是，企業淘汰現有生產線，一窩蜂似的涌向了板材等高端項目，這造成了2009年板材盈利能力還大不如建筑鋼材項目。我國處在城市化進程中，還需要大量建筑鋼材，另外，隨高層建筑建設、設計等方面，提高了對鋼材的需求水平。但我國建筑鋼材整體水平不高，好多鋼材品種目前處于推廣應用階段，市場采購還不是很普遍。當然，國內企業也在努力，但整體水平及提升速度較慢。
    其次，鋼企的重要責任是渠道建設。
    鋼鐵企業的上下游，面對著原料供應商和鋼材貿易商。鋼企如何重視礦石等上游資源暫且不談，重點講鋼企的伙伴——鋼貿商。中國的鋼鐵行業中，受到非議較大的是經銷商，鋼廠往往不將其作為朋友，甚至走到了對立面。
    我國流通銷售渠道相對分散，主要通過眾多經銷商，估計通過流通環節銷售的線材和螺紋鋼分別占國內銷售量的60％和50％左右，經銷商是我國鋼材交易的主力軍。
    大型鋼廠擁有定價優勢，下游貿易商議價能力較弱。所以，在中國鋼材市場，鋼貿商角色很尷尬。加之近幾年鋼材市場波動頻繁，貿易商心態出現惡化。主要表現在，鋼價上漲時，抱著賭博心態，像炒股一樣買賣鋼材。鋼廠不停提價，鋼貿商不斷追高，接力棒不斷傳遞，最后，高價資源被囤積到倉庫里，等到鋼價狂瀉之時，貿易商虧損、破產筆筆浮現。
    其實，這源于鋼廠的“買斷”式代理銷售，令鋼廠、貿易商走到了對立面。鋼廠、貿易商的合作，是一種“零和游戲”，互不信任的基礎上，雙方相互博弈。鋼廠在資金、資源、價格等方面處于強勢，這就造成市場好的時候，鋼廠不顧一切去爭取著最高的利潤，加劇資源緊張程度；當市場下跌時候，鋼廠試圖維持利潤，風險全部轉移到貿易商頭上，貿易商接貨后必然殺價拋售。
    鋼廠和貿易商的博弈中，鋼鐵企業居于主導地位。鋼材生產本身具有一定的壟斷性，所以這個位置上的鋼廠活的比較舒服，將鋼材流通簡單的理解為批發鋼材，賣到市場中后，至于再賣給誰，什么價格等等，都和鋼廠無關，自然鋼廠沒有動力考慮渠道建設問題。
    經銷商的重要性，鋼廠認識較少，這源于中國以前處于資源緊缺時代，但隨著鋼鐵產能的逐步釋放，供給量增長，以及國內鋼鐵產品消費必將進入增長放緩階段，這導致鋼鐵企業的競爭加劇。
    對于鋼鐵企業，渠道很重要，盡管鋼材銷售有很多新模式，比如電子交易等，但由于行業特殊性，鋼廠貿易商銷售方式將長期成為市場主要渠道。我國鋼材流通沒有步入良性發展，鋼材市場波動幅度偏大，已經影響到鋼企生產經營。由于貿易商自身局限性，難以整合銷售渠道，這個任務終將由鋼鐵企業完成，特別是市場飽和之后，企業占有渠道，將成為增強競爭性的重要砝碼，哪個企業先行動，整合銷售渠道，將占有先機。（作者系中商流通生產力促進中心分析師）