□ 本報記者 林毅欽
    作為福廈專線最早成立的貨運企業之一，成立于2000年的廈門佳佳達已在福廈沿線默默耕耘了十個春秋，其服務的客戶數量也多達幾千個。盡管一直比較低調，但在同行人的眼里，佳佳達依然是福廈專線貨運代理的一個代號，從客戶的肯定到同行的認可，佳佳達十年的付出，以及今日贏得的口碑，顯得來之不易。一直以來，佳佳達始終十分注重客情和聲譽，不僅路線，連同客戶，佳佳達都“傻傻地”堅守了十年，這十年，市場風云變幻，這十年，風雨同舟。“能夠在福廈專線站住腳跟，是佳佳達人并肩作戰及不懈奮斗的結果。”佳佳達公司創始人黃建平說道。
    談起當年創業，黃建平略顯平靜地說：“那時就像農民打天下，打一步算一步，看到有些企業需要別人來專門替他們運輸東西，發現這樣的機會后，我就選擇了貨代，不過讓人意外的是這一干就是十年。”從接觸貨代的那一天起，黃建平深知做這行貴在服務，貴在堅持，所以那時他就立志全身心做好服務。雖然那時還沒經營品牌的理念，但事實證明，黃建平從一開始便用實際行動在打造自己的品牌，信守沒有承諾的承諾，而這也為成就佳佳達品牌奠定了堅實的基礎。“客戶最看重我們的，也許不是實力，而是我們的服務，專注的服務。”在黃建平眼里，只有專心做專業的事，企業才能快速成長，才能獲得成功。
    為了給冠捷做好服務，佳佳達根據客戶實際需求為其量身制定了一套獨特的服務方案，并實行專人專事負責，以保證服務質量和速度。雖然佳佳達的服務對象多是福廈沿線中小企業，許多業務多而雜，各種要求也是不一而全。對佳佳達來說，這些不僅僅是挑戰他們的業務能力，更是在挑戰他們的服務理念——“與中小企業共成長，風雨同舟”這是伴隨佳佳達一路成長的經營理念。所以，佳佳達無論遇到什么情況都會盡最大可能地為客戶著想，急客戶之所急。在黃建平看來，自己的企業既然選擇福廈專線，就要用心就經營好，服務好，不能半途而廢，更不能三心二意。他說，只有把福廈專線這個品牌給做起來了，同時也能真正為客戶做強做大做出應有的貢獻，企業才能算真的成功，企業也才有條件進一步做強做大。
    提及佳佳達的口碑，黃建平一直謙虛地表示，佳佳達很多東西還需要進一步完善，他們會更加關注客戶需求，不斷提升服務水平。他說，佳佳達有一支很有凝聚力和戰斗力的團隊，員工能夠自覺融入企業，愿意同企業榮辱與共，愿意為企業發展出謀劃策，因此他們可以專注于研究客戶需求，可以專注于提升服務質量。
    黃建平見面的第一句話依然令人印象深刻，“農民打天下，多是務實之舉”，今天在我們看來，“務實、專注、誠信”確是成就了佳佳達在客戶和同行中的口碑，也使得佳佳達成為福廈沿線貨運的一道靚麗風景線。