日前，21座城市的消協(xié)組織聯(lián)合發(fā)表聲明，指出快遞公司要求消費者先簽字再驗貨的行為完全是霸王條款。對此，家電網(wǎng)購企業(yè)新七天率先做出反應(yīng)，支持先驗貨后簽收程序。 
　　隨著網(wǎng)上購物市場份額的越來越大，快遞過程中出現(xiàn)的物品遺失、破損、掉包、貨不對號等問題逐漸成為消費者協(xié)會投訴的焦點和熱點。21城市消協(xié)日前指出，《快遞服務(wù)郵政行業(yè)標準》里明確規(guī)定了快件在送達后，要先驗收，無異議后再確認簽收的操作程序。因此快遞人員要求客戶“先簽字后驗貨”屬違法性條款，對消費者沒有任何法律效力，消費者有權(quán)拒絕。
　　為此，新七天電器網(wǎng)CEO左英杰表示，這一問題在家電網(wǎng)購方面尤為突出，因為家電產(chǎn)品單價高，運輸要求嚴格，消費者更需要先驗貨再簽收付款的保障。新七天支持消協(xié)提出的對物流配送先驗貨后簽字的要求，同時，新七天一直是這樣要求合作物流企業(yè)的。此外，左英杰認為，中國的物流企業(yè)要站在消費者角度來要求自己，不能僅靠低價競爭。商報記者 吳文治