杭州市《內(nèi)河港口作業(yè)（物流）服務(wù)規(guī)范》出臺。這是國內(nèi)首個內(nèi)河港口作業(yè)(物流)服務(wù)規(guī)范。杭州港由9個港區(qū)組成，港口岸線總長 
64.9公里。各港口企業(yè)的服務(wù)不完善、管理水平良莠不齊，制約了物流經(jīng)濟的發(fā)展。《規(guī)范》出臺后，服務(wù)企業(yè)有了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。