公路服務區(qū)和加油站必須有公用電話、司機休息室、汽車維修間、公共廁所等設施，這還只是最基本的達標標準，從現(xiàn)在起，我省公路服務區(qū)和加油站都要評級定星，讓公路用戶以最小的成本，便捷、舒適地使用公路設施。記者今天從我省全面提高公路服務水平創(chuàng)建星級服務區(qū)（站）會議上獲悉，我省交通運輸主管部門制定了星級服務區(qū)（站）評定的系列標準，全省建成運行的39對高速公路服務區(qū)，10對停車區(qū)和2699座普通干線公路加油站都將參與星級評定。評定結(jié)果實行動態(tài)管理，一年一評定。 
　　到2010年底，我省公路通車總里程達227998公里，其中高速公路通車里程2386公里，國省干線公路通車里程5萬多公里。但我省公路服務區(qū)（站）普遍存在“硬件不硬、軟件偏軟”的問題，不能適應老百姓出行的需求。 
　　高速公路方面，省交通運輸廳已出臺《湖南省高速公路服務區(qū)布局規(guī)劃》。這個規(guī)劃將服務區(qū)的功能定位為基本功能和拓展功能，基本功能包括服務于人的如廁、休息、餐飲、購物、住宿、物流信息平臺等功能，服務于車的停車、加油、加水、汽修等功能；拓展功能包括旅游接待、娛樂休閑、應急救援、通訊保障等功能。規(guī)劃還將服務區(qū)劃分為ABC三類，明確A類服務區(qū)占地180-280畝，建筑面積10800平方米，滿足基本功能，提供拓展功能；B類服務區(qū)占地80-180畝，建筑面積9200平方米，滿足基本功能，提供簡單拓展功能；C類服務區(qū)占地小于80畝，建筑面積7450平方米，滿足部分基本功能。據(jù)了解，全省14個市州中心城市附近都規(guī)劃設置了A類服務區(qū)，31個高速公路出省通道在省界規(guī)劃設置了10對A類服務區(qū)，到“十二五”末全省通車的7298公里高速公路將設立150對服務區(qū)，其中A類、C類各30對，B類90對。 
　　普通公路方面，在中石化、中石油星級加油站企業(yè)標準的基礎上，省交通運輸廳提出了普通干線公路星級加油（服務）站標準，按五星、四星、三星、達標4個等次進行評定。基本的功能標準為必須具備公用電話、司機休息室、汽車維修間、藥箱和針線包、公共廁所等設施，同時加油（服務）站構(gòu)筑物與公路用地外緣的距離符合國家規(guī)定。達到基本功能標準的加油（服務）站，評定為達標。在滿足基本功能標準的基礎上，按拓展服務功能分別評定為三星、四星、五星等次。