近期，南通市煙草專賣局(公司)以“三項規(guī)范”推動物流由建設向管理轉變。

　　一是建章立制。以7S現(xiàn)場管理為基礎，以“規(guī)范管理提升年”為契機，對規(guī)章制度、行為準則進行認真梳理、總結，針對管理上的漏洞進行了詳細完善和修改，明確了各項管理規(guī)范。

　　二是落實責任。細化崗位職責，將管理行為與執(zhí)行行為細分到各崗位的職責中，加大監(jiān)管考評機制，切實提高執(zhí)行力，狠抓關鍵環(huán)節(jié)，推動各項日常工作的開展。

　　三是改進作風。以深入開展政風行風評議活動為抓手，不斷增強員工的學習、創(chuàng)新意識;加強理論知識、業(yè)務技能和服務技巧等內容的學習和培訓;對反映的情況，做到件件有記錄，事事有人問，問責必有果;對每件投訴做到“有訴必回，有責必究”，一邊抓整改，一邊抓鞏固，把整改主要內容目標化、制度化。