盡管光棍節(jié)過(guò)后已經(jīng)近十天的時(shí)間，但由于淘寶雙十一5折促銷(xiāo)，致使節(jié)后快遞業(yè)務(wù)量猛增。“光棍節(jié)后的第四五天開(kāi)始，直到現(xiàn)在，快遞包裹跟小山似的。”快遞員們感嘆，這光棍節(jié)的壓力真的有山一樣大。據(jù)了解，目前，大部分快遞公司單日派送量突破了萬(wàn)件，業(yè)務(wù)量普遍增長(zhǎng)40%左右。

    ◎快遞員：忙得顧不上吃飯

    �牐�11月17日早晨7點(diǎn)鐘，圓通快遞的快遞員小陳已經(jīng)將今天要派送貨物的清單拿到手里，而自己的摩托車(chē)上大大小小的包裹已經(jīng)捆綁好，準(zhǔn)備開(kāi)始一天的工作。“這樣加班加點(diǎn)地送件真有點(diǎn)受不了，這幾天中午我們都顧不上吃飯，盡量把當(dāng)天的件派送完畢。”小陳這樣告訴記者。

    �牐牴夤鞴�(jié)之后的幾天里，小陳一直處于和時(shí)間賽跑的狀態(tài)。光棍節(jié)網(wǎng)店大促銷(xiāo)，讓他每天的送件量增長(zhǎng)了30%—40%，現(xiàn)在他一天至少要送出100個(gè)快件。從早晨一睜眼就開(kāi)始送件，至少要到晚上七八點(diǎn)鐘才能收工。“我們現(xiàn)在都是當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，如果積壓到第二天，快件會(huì)更多。”小陳說(shuō)。

    �牐犘￡惛嬖V記者，他們公司的快遞員是分區(qū)域的，而在東方紅路包括東風(fēng)路這一區(qū)域他們只有三個(gè)人，“原來(lái)中午我們12點(diǎn)下班能夠吃午飯，現(xiàn)在為了能夠盡快將快件送出，我們只在送件的路途中買(mǎi)點(diǎn)飯，草草吃了了事，根本沒(méi)有休息時(shí)間。”小陳說(shuō)。

    �牐犽m然這幾天因?yàn)榕杉��?shù)量的激增，他們的收入也有一定的增長(zhǎng)，但小陳坦言，這幾天實(shí)在是太累了，有點(diǎn)吃不消。

    ◎快遞公司：快件數(shù)量激增40%

    �牐牭轮輬A通快遞的韓經(jīng)理說(shuō)，從11月12日開(kāi)始，快遞數(shù)量的增長(zhǎng)已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)，而11月17日這一天是一個(gè)小高峰，這一天的快件數(shù)量到了2200多件，“光棍節(jié)之前，每天大約是1200件左右，這幾天一下子就增長(zhǎng)了40%。”韓經(jīng)理說(shuō)。而德州其他幾家快遞公司的快件數(shù)量也增長(zhǎng)了30%左右。

    �牐犿n經(jīng)理告訴記者，德城區(qū)他們一共分為5個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域有3個(gè)派件員，這幾天，他們每人每天都要派送120件左右。雖然快遞公司早就嚴(yán)陣以待，但是面對(duì)如此大的派送量，快遞公司還是感到了壓力。“為了應(yīng)對(duì)派件的壓力，我們?nèi)珕T加班，形成派送流水線，節(jié)省時(shí)間，盡量滿足客戶的需求。”韓經(jīng)理說(shuō)。

    �牐犛浾吡私獾剑�快遞公司預(yù)計(jì)此次“快遞大考驗(yàn)”應(yīng)該在15日結(jié)束，但沒(méi)想到，這個(gè)考驗(yàn)結(jié)束時(shí)間一直在推遲，預(yù)計(jì)要到月底了。

    ◎消費(fèi)者：快遞送貨不“快”

    “我們這幾天接到的消費(fèi)者投訴電話也不少，他們認(rèn)為快遞送貨的速度太慢。”韓經(jīng)理笑著對(duì)記者說(shuō)。目前，大部分快遞人員都是騎著摩托車(chē)或者電動(dòng)三輪車(chē)這樣的小型交通工具進(jìn)行送貨，韓經(jīng)理表示，之所以沒(méi)有讓快遞員開(kāi)車(chē)，是因?yàn)榻?jīng)常會(huì)遇到堵車(chē)的情況，那樣就會(huì)延誤更多的時(shí)間。

    �牐爩�(duì)于消費(fèi)者的投訴，韓經(jīng)理解釋說(shuō)，雖然很多商品交易在網(wǎng)上顯示完成，但因?yàn)橛唵瘟刻�大，商家發(fā)貨時(shí)間不一樣，導(dǎo)致商品到達(dá)的時(shí)間比消費(fèi)者預(yù)期的要晚一些；其次，由于這幾天確實(shí)快件量太大，再加上天氣的原因，盡管快遞員加班加點(diǎn)，有些消費(fèi)者的快件沒(méi)有第一時(shí)間送到，“希望消費(fèi)者能夠諒解，耐心等待，快遞人員一定會(huì)盡快將快件送到每個(gè)消費(fèi)者手中。”韓經(jīng)理說(shuō)。

    �牐牳鶕�(jù)經(jīng)驗(yàn)，韓經(jīng)理預(yù)測(cè)，這幾天應(yīng)該是商品到達(dá)的高峰，快件的數(shù)量應(yīng)該還會(huì)增加。