□北京城市學院副教授杜文龍
    物流作為一種服務性行為，在經濟和社會發展中起著重要的作用。無論是傳統的自營物流，滿足銷售或者采購產品的需要，還是建立在現代信息技術手段基礎上的專業化、規范化、高效率的現代物流，為客戶提供的主要都是一種物品實體流動的服務行為。在這個實體流動的服務行為中，還可以具體劃分為運輸、儲存、流通加工、包裝、集儲存運輸、組配和其他增值服務的配送，以及策劃咨詢培訓等附加服務。這些物流服務的專業化細分，為現代物流服務的專業化奠定了基礎。貿易一般都會帶來商品的移動，因此貿易服務離不開物流服務，物流服務是貿易服務的一部分。《服務貿易發展“十二五”規劃綱要》的制定，為物流服務的專業化建設帶來了難得的機遇。一是我們可以借此機會在服務貿易的總體空間中尋找我們物流服務的重新定位。物流服務承載物品實體流動，在社會中是無處不在的，而且隨著社會經濟的發展對社會服務的更高要求，以及社會行業的細化，社會對物流服務的要求和標準越來越高，越來越細化，要求我們必須提供更加細化和專業化的物流服務，決定了物流服務在社會中的重要地位。
    二是借此機會可以建立物流服務的標準和規則。更加細化和專業化的物流服務，必須有與之適應的服務標準和規則，只有建立在標準和規則下的規范化的物流服務，才有可能是專業化的。所以，建立物流服務標準體系是物流服務專業化的前提，也是社會對物流服務的基本要求和物流服務發展的內在動力。這是無法依靠外部動力的，但是可以依靠外部技術手段和社會環境，包括現代物流賴以發展的信息技術手段和標準化規則，也包括《規劃》為我們提供的機遇。
    三是可以充分利用國家政策，發展壯大物流服務。《服務貿易發展“十二五”規劃綱要》是國家依據社會對服務貿易質和量的需求預計，作出的戰略性部署，也是我國社會經濟新的增長點。在進行規劃的基礎上必然會有隨之配套的實施細則出臺，讓包括物流服務在內的貿易服務能夠現實的享受國家的規劃政策，而不再像以前的物流政策那樣雷聲大雨點小，甚至是只打雷不下雨。這也需要物流行業能夠主動出擊，行業協會也在其中起引導和帶動作用，才能抓住這次規劃機遇，提升物流服務專業化水平。