我們都是平凡的人，但在宇鑫，我們作出了不平凡的物流事業(yè)。——許壽義

　　河南省豫鑫物流股份有限公司董事長兼總經(jīng)理許壽義的這句話，讓我想起了三年前——山東宇鑫物流有限公司剛剛成立的日子。當時，許董事長正熱情洋溢地在會場上進行著說古論今、幽默詼諧的精彩講演……那談笑風生的一幕，至今讓我忘不掉宇鑫物流“標準、責任、安全、品牌、利潤”的經(jīng)營理念，宇鑫人“借天下勢，用天下仕，成天下事”的創(chuàng)業(yè)豪情，宇鑫物流“本分做人、放手做事”的公司理念，以及“智慧之泉，源于思索;成功之路，始于跋涉”的思維觀念，“物流無小事、服務無止境，客戶不可欺”的服務理念，“誠信人本同發(fā)展，務實創(chuàng)新與時競”的核心價值觀，以及“實現(xiàn)客戶、員工、企業(yè)共同發(fā)展”的企業(yè)人性文化，宇鑫把真情關(guān)懷融入企業(yè)經(jīng)營管理的各項活動之中，以“宇鑫物流您放心的朋友”，推動著企業(yè)在全面發(fā)展、和諧共贏的基礎上成功崛起，迅速發(fā)展成為國家4A級綜合服務型物流企業(yè)，國家AAA級信用企業(yè)(信用最高級)，中國物流百強企業(yè)，中國物流實驗基地，并獲得“中國物流與采購科學技術(shù)獎”等等獎項……

　　河南省豫鑫物流股份有限公司創(chuàng)建于2003年1月，迄今已走過八年的發(fā)展歷程。許董事長曾激昂致辭道：“承載著激情與喜悅、企盼與展望，宇鑫物流走過了八年的輝煌歷程。回首八年，我們從無到有、從小到大、從弱到強，串串踏實的腳印，訴說著宇鑫所經(jīng)歷的不凡征程;年年收獲的榮譽，昭示著宇鑫人鑄就誠信的行業(yè)領先品牌。八年征途，充滿了坎坷、艱辛與困難，我們宇鑫人用特有的激情和信念，用汗水、奮爭、拼搏，迎來了一座座里程碑!八年發(fā)展，我們創(chuàng)辦了河南、陜西、湖北、山東、安徽5個全資子公司，并在2008年與世界五百強日立物流、新和華科貿(mào)聯(lián)手創(chuàng)建新鑫日立物流有限公司，也將在2012年成立宇鑫的第六家全資子公司——江蘇宇鑫物流有限公司。屆時，資源將達到6個省級配送中心、372個物流網(wǎng)點，820輛各種配送車輛，20萬平方米的物流分揀中心，19萬平方米的倉庫群，從業(yè)人員7000余人。宇鑫的倉儲客戶涵蓋生產(chǎn)、流通領域等眾多品牌企業(yè)，業(yè)務運營覆蓋山東、河南、陜西、湖北、安徽、山西、河北、上海等省市全境，輻射整個華北、華東及中、西部地區(qū)，形成物流、商流、信息流、資金流、薪金流五流合一的現(xiàn)代物流企業(yè)模式，創(chuàng)造出了巨大的經(jīng)濟和社會效益，開創(chuàng)了河南省乃至中西部地區(qū)物流業(yè)界的多個先例。”

　　“這八年，我們有苦、有淚、有困惑，有喜、有憂、更有成就感。我們的核心人員團結(jié)務實、謙虛好學、艱苦奮斗、不怕困難、敢于擔當，帶領著一支學習力、凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力極強的優(yōu)秀員工團隊，在政府、客戶、專家、行業(yè)組織、合作伙伴等社會各界的大力支持下，實現(xiàn)了客戶、員工、企業(yè)的共同發(fā)展;這八年，我們肩負起了對社會的責任——解決了大量人員的就業(yè)，肩負起了對員工的責任——讓滿懷理想和抱負的年輕人在宇鑫物流搭起的平臺上磨礪、成長、勇挑重擔;這八年，我們肩負起了對行業(yè)的責任——引領和推動了物流業(yè)的健康快速發(fā)展。今后，我們要以宇鑫愿景、使命、理念、價值觀為指導，用‘快運的價格，快遞的服務’，打造中國物流行業(yè)第一支陸軍，讓世界十分之一人過得更好。”

　　關(guān)本合：為物流事業(yè)煥發(fā)二次職業(yè)青春

　　結(jié)識宇鑫物流豫魯大區(qū)負責人關(guān)本合，是于2009年的夏天，在河南鄭州。當時，宇鑫物流上上下下正處于遷址的過渡時期，辦公室就在一個狹小、簡陋的平房里。關(guān)總給我的第一印象，就是一副溫厚善良、性情隨和、樸實能干的模樣，他思維敏銳、勤于思考、善于學習、敢于擔責，一副勤勤懇懇、踏踏實實的實干家風格。

　　談話交流中，發(fā)現(xiàn)他為人十分低調(diào)、話語不多，往往是簡單明了、一語中的;行事風格卻是干脆利落、雷厲風行，最大的特點是“于細微之處見分曉，在關(guān)鍵點上把握全局，使過程本身體現(xiàn)結(jié)果”。

　　對于關(guān)總，宇鑫員工們對他是既信任又親近，既喜愛又敬畏。因為在業(yè)余時間里，他可以細致入微地關(guān)注員工們的生活，他可以和你無拘無束娛樂嬉戲，親如兄弟一般沒有任何距離;而在每一項重點工作中，他卻是緊盯住每一個關(guān)鍵細節(jié)。倘若有誰出現(xiàn)失誤或是疏忽，他是絕對不留情面的，用他的話說就是“細節(jié)決定成敗，細節(jié)成就結(jié)果，惟有細節(jié)把握好了，事情就成功在望了”。但是，關(guān)總又是一個隨和善良、為人坦蕩的人，做事往往是對事不對人，即使在上班時間他狠狠地訓斥了你，下了班會照舊和你一起開心娛樂、親密無間。

　　細談之中，才了解到，關(guān)總原來竟然是一位地方的鐵路局資深副局長。2008年初，由于受朋友的大力邀請，毅然辭去了所有人都看好的有著“金飯碗”之稱的職位，直接轉(zhuǎn)到了在我國并未成熟、尚不規(guī)范的物流行業(yè)，并在同樣是國有企業(yè)的宇鑫物流扎下根來，做了河南省豫鑫物流股份有限公司副總經(jīng)理、山東宇鑫物流有限公司總經(jīng)理。

　　此前，關(guān)總確實未曾料到，進入不惑之年以后，他竟然又從事了一項嶄新的職業(yè)，并且還會干得如此投入、風生水起，煥發(fā)出了在有生之年再干件大事、做件好事的強烈愿望!他決心要在新職業(yè)、新崗位上再一次從頭做起，為宇鑫的物流事業(yè)，奉獻上自己的一份力量!

　　由此可見，在關(guān)總身上蘊含著的是要干實事的一腔澎湃之情，勇挑重擔的一種事業(yè)之心，以及在有生之年再干一件有價值、有意義的事情的信心和決心!用關(guān)總的話說就是：“之所以義無反顧地走進宇鑫物流，體現(xiàn)出了宇鑫的品牌吸引力和宇鑫領導人的人格魅力!”

　　上任伊始，他深切地考慮到，要想做好新崗位的這項新工作，必須了解和把握物流工作的所有具體內(nèi)容。于是，上崗之前，他迅即下到基層崗位從學徒工開始，實習體驗了2個月，經(jīng)歷了從搬運、裝卸、運輸、分揀、調(diào)度、服務等等物流運營流程中的每一個具體工作崗位。

　　雖然這些工作既艱苦又勞累，他的心情卻著實舒暢、痛快!他感慨：“就是那兩個月的實習，讓我的體重一下子減了20斤!精神爽了，人也精干起來——就好像是產(chǎn)生了第二次生命的活力!”他感慨，是宇鑫物流這個企業(yè)的嶄新環(huán)境，讓他這個常年坐機關(guān)的人得以重新審視自己，并在人生征途上獲得了一次新的飛躍!是宇鑫物流這個充滿活力、戰(zhàn)斗力、影響力的團隊，讓他重新找到自己生命價值的坐標——投身于物流行業(yè)，從而迎來第二次人生的職業(yè)青春!

　　宇鑫物流：成塊連片模式運作全國網(wǎng)絡

　　據(jù)關(guān)總介紹，宇鑫物流前身為省交通廳和省公路局倉庫，在長期生產(chǎn)過程中積累了豐富的物資管理經(jīng)驗，建立了信譽好、服務優(yōu)的倉儲品牌。因此，宇鑫物流“創(chuàng)新發(fā)展模式”的關(guān)鍵是進行“物流業(yè)務的整合”。

　　首先，以整合貨源為先導，實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務與現(xiàn)代物流業(yè)務的整合，并與一些知名第三方物流企業(yè)進行廣泛合作，拓寬貨源。通過多方式、多層次、多渠道的整合配送貨源，順利實現(xiàn)傳統(tǒng)倉儲業(yè)務與配送、代理、加工、包裝、信息處理等現(xiàn)代物流業(yè)務的整合，可為家電、服裝、食品等幾十個行業(yè)提供整個物流供應鏈服務。聯(lián)想物流、松下物流、日立物流、科龍物流將宇鑫物流作為河南省指定物流服務商，四川長虹、科龍電器、夏新電子、廣西玉柴、山東張裕、敖東藥業(yè)、輔仁藥業(yè)等大型知名企業(yè)也將宇鑫物流作為長期戰(zhàn)略合作伙伴。

　　其次，以戰(zhàn)略合作為試點，實現(xiàn)全程供應鏈業(yè)務整合。2004年10月，與聯(lián)想物流結(jié)為戰(zhàn)略同盟，為其打造全省配送方案，服務內(nèi)容涉及其銷售計劃、庫存計劃、訂貨計劃、生產(chǎn)計劃等生產(chǎn)經(jīng)營全過程，初次嘗試提供全程供應鏈服務即取得巨大成功。隨后為河南省大型原創(chuàng)民族舞劇《風中少林》進京演出量身定制配送解決方案，成功為劇組提供從裝卸到配送，從配送到方案解決的全程物流配送服務，開啟會展物流市場新篇章。并結(jié)合公司材料銷售業(yè)務的需求，開展原材料采購、加工、公(路)鐵(路)聯(lián)運、配送服務，成功進入專業(yè)性較強的特種物流領域。通過走出去、請進來等多種辦法，建立戰(zhàn)略合作，業(yè)務取得突破進展，加強了總部與分支機構(gòu)的業(yè)務互動，快速提升了整合規(guī)模。

　　第三，以加強服務管理為重點，提升整體業(yè)務水平。開展特色增值服務，為客戶提供上門收發(fā)貨物、免費辦理貨物保險、代收貨款三天兌付、最短時間理賠等一系列“人無我有，人有我優(yōu)”增值特色服務;同時加強對整體業(yè)務系統(tǒng)的管理與協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)管理好總部與分支機構(gòu)的業(yè)務一體化運營，特別是管理和協(xié)調(diào)整體客戶資源，把服務質(zhì)量作為各項工作的中心環(huán)節(jié)，建立客戶檔案，對客戶進行及時、定時跟蹤回訪，對各部門的服務質(zhì)量進行評估，將個人與部門、部門與公司的年度評先、績效考核相掛鉤，充分調(diào)動各職能部門的積極性，分口把關(guān)、齊心協(xié)力，形成了全過程、全方位的服務保障體系。

　　關(guān)總解釋說，宇鑫物流的發(fā)展模式，用董事長的話來說就是：“我們在打造一個非家族式的家族企業(yè)，同時，我們還要引領行業(yè)發(fā)展，為社會作出貢獻!用一句話概括：走‘專業(yè)化’道路——兢兢業(yè)業(yè)干物流!我們的目標是再戰(zhàn)10年，覆蓋23個省，4個直轄市，營銷收入達100億元!”

　　目前，面對日趨激烈的市場競爭，宇鑫物流拿出了明確的短、中、長期戰(zhàn)略目標，緊跟國家政策及行業(yè)動態(tài)，制定了第一、二、三個五年規(guī)劃，確立了全國網(wǎng)絡布局和發(fā)展宇鑫物流的戰(zhàn)略性格局。

　　宇鑫物流的戰(zhàn)略前瞻性，就體現(xiàn)在國家中西部大開發(fā)政策出臺前，宇鑫就確立了河南、陜西、湖北三足鼎立的發(fā)展格局，讓宇鑫的戰(zhàn)略目標始終與國家大政方針和行業(yè)發(fā)展方向保持高度一致。同時在國家規(guī)劃的九大物流區(qū)域、十二大物流中心設立宇鑫的物流格局體系，布局全國的物流網(wǎng)絡，謀劃全國布局網(wǎng)絡體系，以發(fā)展區(qū)域網(wǎng)絡，打通大區(qū)通道。因為，宇鑫物流的最終目標，就是要為當?shù)亟?jīng)濟加油助力，為當?shù)鼐用竦纳�活提供�?yōu)良服務，達到宇鑫物流的企業(yè)使命——讓世界十分之一的人過得更好!

　　山東宇鑫：

　　創(chuàng)業(yè)三年的發(fā)展之路

　　據(jù)關(guān)總介紹，山東宇鑫物流有限公司，作為宇鑫物流的全資子公司，創(chuàng)辦于2008年8月。是繼2003年6月，上海宇鑫物流公司成立;2005年6月，陜西宇鑫物流有限公司開業(yè);2005年12月，湖北宇鑫物流有限公司開業(yè)之后，宇鑫物流的第四個戰(zhàn)略發(fā)展的區(qū)域性布局。從此，濟南與鄭州一起形成了具有宇鑫物流核心區(qū)域中心的位置。

　　關(guān)總說，山東宇鑫物流有限公司的成立對于發(fā)展區(qū)域網(wǎng)絡，快速打通西安、武漢、鄭州、上海等地區(qū)的物流通道，依托宇鑫物流的品牌、網(wǎng)絡、信息、管理等各種資源優(yōu)勢，堅持扎根齊魯大地，開展全方位的物流服務，不斷提高我們的業(yè)務技能和服務水平，與其他兄弟物流企業(yè)一起，共同擔負起推動山東物流行業(yè)快速發(fā)展的責任，具有重要的戰(zhàn)略發(fā)展意義。

　　山東宇鑫物流自成立以來，山東宇鑫人以科學發(fā)展觀為指導，以“實事求是、開拓創(chuàng)新”為原則，以“宇鑫物流、爭創(chuàng)一流、完善自我、再創(chuàng)新高”為口號，不斷地自我挑戰(zhàn)、自我完善，逐步建立了組織架構(gòu)，規(guī)范了細節(jié)流程，發(fā)展了區(qū)域網(wǎng)絡，打通了省際省內(nèi)物流通道，實現(xiàn)了夕發(fā)朝至、朝發(fā)夕至的運營模式。同時，山東宇鑫堅持“誠信經(jīng)營，以誠待客、以誠贏客”的服務宗旨，按照“一次合作、終身朋友”的服務標準，真誠地對待每一位客戶，把“滿足客戶的各種需求，作為我們一切工作的關(guān)注點、落腳點和出發(fā)點”的目標服務，迅速發(fā)展成為濟南市政府認定的重點物流企業(yè)、濟南現(xiàn)代物流協(xié)會副會長單位。

　　根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，山東宇鑫物流以零擔物流模式為主，不斷擴大線路網(wǎng)絡數(shù)量，將發(fā)展重心逐步向山東沿海地區(qū)轉(zhuǎn)移，適時將網(wǎng)絡延伸到北京、天津等環(huán)渤海地區(qū)，并進一步輻射到東北三省。在這個“網(wǎng)絡為王”的時代，山東宇鑫正以創(chuàng)新的思維，獨創(chuàng)的成塊連片的建設擴展模式，打造屬于自己的“陸運網(wǎng)”平臺。山東物流的宇鑫人，也在物流領導和地區(qū)領導班子的直接帶領下，昂首快速地走在“打造中國第一支陸軍”的道路上。

　　迄今為止，山東宇鑫物流已經(jīng)創(chuàng)建三年了，現(xiàn)擁有占地29畝的宇鑫物流園區(qū)，一個物流分揀中心，其中的分揀庫房為4000平方米，辦公樓550平方米。3年來，山東宇鑫從原來創(chuàng)建時期的7個人，發(fā)展到如今幾百人的一支團隊;從當初僅有的3輛車，到現(xiàn)在的近60輛運營車;從曾經(jīng)的1個網(wǎng)點，到現(xiàn)在的11個區(qū)域、29家分公司，成為宇鑫的核心區(qū)域組成部分，發(fā)揮著推動宇鑫物流向北部地區(qū)和東北地區(qū)進軍發(fā)展的重要作用。

　　今年6月，山東宇鑫物流有限公司與菏澤學院達成了校企合作的初步協(xié)議，并共同認定校企合作對學生的培養(yǎng)以及企業(yè)人才的儲備具有重要意義。在此，關(guān)總說，人才是企業(yè)發(fā)展的第一階梯，培訓是企業(yè)對員工的最大福利，企業(yè)的發(fā)展就是管理的發(fā)展，管理的發(fā)展就是人員素質(zhì)的提高。

　　關(guān)總解釋，宇鑫物流提倡的是“學習型文化”，因為“沒有最好，只有更好，學習永無止境”。從領導層到員工隊伍基層，無不倡導嘗試多層次、多方式的學習方式，要學習歷史、學習書本、學習他人、學習自己，并且“不斷學習，勇于實踐，善于總結(jié)”，真正營造成為一個學習型的、有特色的現(xiàn)代化企業(yè)文化模式。

　　接著，關(guān)總強調(diào)說，企業(yè)要發(fā)展，文化是根基，不但要讓個人文化融入到企業(yè)文化，更要讓企業(yè)的文化理念融入當?shù)氐拇笪幕�體系之中。因為，企業(yè)文化是企業(yè)之魂，是凝聚人心、統(tǒng)一思想、提高員工整體素質(zhì)的核心，我們作為一名宇鑫人，要作為文化的踐行者、傳播者、建設者，使其隨宇鑫物流的發(fā)展壯大而不斷提升乃至完善;因為，宇鑫物流的團隊信念就是：堅持文化“不動搖”，執(zhí)行制度“不懈怠”，在企業(yè)發(fā)展中“不折騰”!

　　最后，關(guān)總表示，作為一個山東宇鑫物流人，將與山東地區(qū)的業(yè)內(nèi)同行一起堅持“比服務質(zhì)量，比創(chuàng)新發(fā)展，比合作共贏”!我們將繼續(xù)為山東地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展做出努力，為山東的父老鄉(xiāng)親們生活得更美好作出貢獻，真正實現(xiàn)客戶、員工、企業(yè)與社會的共贏!