鞋企引進(jìn)信息化終端管理實(shí)現(xiàn)利潤最大化
2011-1-13 23:25:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
1月13日,隨著市場競爭激烈程度加劇,更多的鞋類品牌將信息化管理引入終端,從而使企業(yè)的物流管控變得更加優(yōu)化。終端數(shù)據(jù)是品牌企業(yè)訂貨、補(bǔ)貨、制定促銷計(jì)劃、調(diào)整經(jīng)營措施的基本依據(jù)。
一些經(jīng)營理念先進(jìn)的品牌已在終端店鋪廣設(shè)專業(yè)的銷售軟件,實(shí)施聯(lián)網(wǎng),并在公司內(nèi)部設(shè)立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析員一職,以便能夠及時對終端銷售數(shù)據(jù)作出研究與分析。但仍有部分品牌和代理商連最基本的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作都做得不完善,有些數(shù)據(jù)報表僅僅是擺設(shè),或是經(jīng)營流程的形式之一,終端統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并未得到全面的分析與研究。
分析終端銷售數(shù)據(jù)的益處
首先,有助于企業(yè)快速作出正確的市場決策。鞋服行業(yè)的特點(diǎn)有很多,諸如流行趨勢變化快,銷售周期相對較短等等,只有及時、準(zhǔn)確掌握了顧客需求情況及其變化規(guī)律,才能在營銷方案方面作出快速反應(yīng)與適當(dāng)調(diào)整,才能迅速抓住商機(jī),提高商品周轉(zhuǎn)速度,減少商品積壓帶來的損失。
其次,有助于企業(yè)及時了解銷售計(jì)劃的執(zhí)行效果。詳細(xì)全面的、動態(tài)的、時時跟進(jìn)的銷售計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營成功的基礎(chǔ)保證。通過對銷售數(shù)據(jù)的分析,可及時掌握銷售計(jì)劃實(shí)施的情況,發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過程中存在的問題,為提高銷售業(yè)績與終端服務(wù)水平提供依據(jù)與對策。
第三,有助于企業(yè)提高營銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率。一定程度上說,經(jīng)營過程中的每一個環(huán)節(jié)都是通過對數(shù)據(jù)的管理與交流而串聯(lián)起來的,缺少了數(shù)據(jù)化管理這條主線,企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)便有可能如一盤散沙。何況,數(shù)據(jù)信息交流不暢,更會導(dǎo)致貨品錯配、調(diào)度有誤,對銷售不利反害。
數(shù)據(jù)化管理的常見用法
暢滯銷款分析
暢滯銷款分析是貨品銷售數(shù)據(jù)管理中最簡單、最直觀,也是最重要的因素之一。分析鞋款的暢滯銷情況,從時間上一般以周、月、季為周期;通常情況下,上柜一周后銷售量占據(jù)一定比例的產(chǎn)品為暢銷款,需要及時補(bǔ)碼,不能因?yàn)槿必泴?dǎo)致顧客流失,影響店鋪業(yè)績。此外,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析所得滯銷款的種類,及時予以促銷,以便加速資金回籠,降低庫存壓力。
單款生命周期分析
單款的生命周期是指從上柜到銷售出去的總時間,也有的說是單款的正價銷售時間,是根據(jù)庫存數(shù)量以及結(jié)構(gòu),而對單款價格作出調(diào)整后的銷售時間,因此庫存在其中起了決定性的作用。但是影響庫存的因素有氣候因素、款式因素、競爭對手因素、導(dǎo)購員因素等等,品牌可根據(jù)自身庫存情況,通過調(diào)整單款價格的手段,改變單款的生命周期,從而更好地控制和提升毛利率。
老客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析
由于老客戶(特別是VIP顧客)對店鋪所做的貢獻(xiàn)非常大,對店鋪業(yè)績的提升常常起到?jīng)Q定性作用,尤其是在一些人口流動不多的地區(qū),老客戶更是部分店鋪生存的關(guān)鍵,因此老顧客的管理是店鋪管理工作中最重要的細(xì)節(jié)之一。某些品牌和店鋪由于缺乏有效的VIP管理工具和手段,造成許多顧客“望而卻步”,導(dǎo)致VIP卡招攬顧客、維護(hù)顧客、提升業(yè)績的效果大打折扣。
因此我們需要對老顧客每次的消費(fèi)進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì),尤其是對重點(diǎn)顧客的消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額做詳細(xì)的記錄與分析,這樣既可以制定出更合理的VIP卡辦理與優(yōu)惠條件策略,又進(jìn)一步加強(qiáng)了對老顧客群體的精準(zhǔn)管理,如有針對性的給老顧客發(fā)送短信祝福、新貨及促銷活動的通知,開展VIP專屬享受的特權(quán)活動等等,大大提升了老顧客的品牌忠誠度,有助于老顧客購買頻次與客單價的增加;更有可能的是,通過老顧客的口碑,越來越多新顧客光臨店鋪,消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大。
數(shù)據(jù)化管理在終端的應(yīng)用面很廣,譬如,通過對店員個人綜合銷售能力的統(tǒng)計(jì)分析,可以檢驗(yàn)出企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)在終端的貫徹力度和實(shí)際效果;還可以通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品組合的合理性,包括產(chǎn)品搭配銷售、客單價對比分析等等。總之,數(shù)據(jù)化管理最核心的工作要點(diǎn)就是要掌控終端,要掌控自己的產(chǎn)品、庫存、物流,在毛利率最大化的情況下實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。