１４０００多元的家私損毀，只賠５００元；３０００元電子產品遺失，只賠１７５元；空調配件變形，賠償抵不上維修費……深惠莞三市消委會昨日聯合發布消費提示，提醒廣大消費者，托運貨物應詳細注明貨物名稱和價值，貴重貨物應采用保價方式托運。 
　　賠償費不及空調維修費
　　王先生通過某物流公司將一臺空調從北京托運到深圳，物流公司當時稱會用兩個木架將空調室內機和室外機分開打包，托運費共２９２元（木架費７０元、保價費８元）。當王先生在深圳提貨時發現，物流公司只打了一個木架，而室外機組由于沒打木架，連接銅管處嚴重變形下陷。經與物流公司交涉，王先生得到的處理結果是：如果按照快速理賠的流程，最高賠償３００元。
　　但王先生咨詢空調維修部門了解到，如果將空調修好，維修費要４５０元左右（修補銅管３００元、加雪種１５０元）。王先生認為，貨物本身已有保價，但按照物流公司的條款規定，貨物損壞后所賠付的金額卻不夠維修費用，這分明是霸王條款。
　　貨物遺失只按托運費三五倍賠償
　　去年１０月，深圳的羅女士委托某貨運公司運送一批價值１４０００多元的家私到山東。因該公司對家私包裝不當，且托運車輛運輸途中發生車禍，造成所托運家私嚴重損毀，無法正常使用。事發后，羅女士每天都與貨運公司聯系，但該公司工作人員先是搪塞推諉，最后提出只賠償５００元的處理結果。對此，羅女士認為賠償方案非常不合理，要求該公司按所托運家私原價賠償，或將該批家私運回深圳修復后再運回山東。
　　去年３月，張女士通過某貨運公司托運一件價值３０００余元的電子產品到鄭州。托運費３５元，沒有保價。幾天后，鄭州方面稱沒收到貨。張女士與托運公司聯系后被告知，其托運的貨物遺失，要求其把托運清單傳到公司，該公司將按托運費的３至５倍賠償，最高賠償限額為１７５元。
托運貴重貨物應保價 
　　深惠莞消費維權合作工作辦公室表示，近年來深、惠、莞三市有關公路貨運方面的消費投訴不斷呈上升趨勢。消費者反映的主要問題包括：托運貨物手續不規范，私營貨運企業管理混亂，貨物運單免責條款嚴重，條款規定不合理，貨物出現損毀、遺失等問題時推脫責任等等。一些不法分子甚至利用貨物運輸從事詐騙違法活動，主要做法是發布虛假廣告，引誘消費者上當受騙。
　　為此，三市消委會提醒廣大消費者，托運貨物須注意如下幾點：找正規的貨運單位托運，不要僅憑對方提供的一個電話就把貨物交給承運者；查驗貨物運單是否規范、合理，所填寫貨物是否全面、清晰；親自辦理貨物托運，詳細注明貨物名稱和價值，托運多件貨物時要有詳細清單。此外，托運貨物最好采用保價方式，按“汽車貨物運輸規則”規定：保價運輸中，貨物全部滅失，按保價聲明價格賠償；貨物部分毀損或滅失，按實際損失賠償；貨物實際損失高于聲明價格的，按聲明價格賠償；貨物能修復的，按修理費加維修取送費賠償。