為進一步加強全省快遞行風建設，提升快遞服務質(zhì)量和服務水平，10月31日，河南省郵政管理局與省快遞協(xié)會聯(lián)合召開了“走千家、訪萬戶”主題活動動員大會，正式啟動了“走千家、訪萬戶”主題活動。本次活動分為準備、實施、匯總總結(jié)三個階段，至12月底結(jié)束。省內(nèi)重點快遞企業(yè)的負責人等共80多人參加了會議。

    會議宣讀了《關于開展快遞企業(yè)“走千家、訪萬戶”主題活動方案》，明確了本次活動將在省內(nèi)28家重點快遞企業(yè)中展開，并以鄭州市為重點，輻射全省。活動采取快遞企業(yè)上門走訪用戶、向社會用戶繕發(fā)征求意見函、利用電話回訪用戶、組織收投人員簽訂《快件員行為規(guī)范保證書》等四種方式，并對企業(yè)走訪戶數(shù)、發(fā)函數(shù)量和電話回訪率等提出了具體要求。河南局成立了“走千家、訪萬戶”活動領導小組，要求各快遞企業(yè)也要成立相應的組織領導機構(gòu)，制定活動方案，認真安排部署。

    會議同時強調(diào)，要精心組織，制定措施，以主題活動為契機，抓好企業(yè)服務質(zhì)量內(nèi)控管理，加大快遞服務監(jiān)管力度，加強學習培訓，繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、轉(zhuǎn)型升級”競賽活動，對照標準，自查整改，做好旺季快遞服務和安全保障工作。