中鐵集裝箱運輸有限責任公司結合工作實際，廣泛深入地開展了服務貨主創先爭優活動。

　　公司以讓人民群眾滿意為根本標準，主動適應廣大貨主對鐵路集裝箱運輸服務的新期待，自覺解決廣大貨主最關切、最期盼、最不滿意的突出問題，切實優化服務環境，改進服務態度，提高服務質量；廣泛征求廣大貨主和職工群眾的意見建議，重新修訂了 《集裝箱中心站作業標準》和 《直屬辦理站作業卡控重點》，進一步完善場站作業標準，嚴格設備運用管理，強化安全卡控，確保貨主財產安全萬無一失；加強運輸組織，進一步完善運輸產品結構，積極拓展鐵水聯運、國際聯運和 “門到門”全程物流服務；建立健全服務質量綜合評價體系，完善運輸服務產品結構，優化班列開行模式，為貨主制訂個性化運輸方案，把廣大貨主是否滿意作為衡量活動成效的根本標準。

　　通過開展服務貨主創先爭優活動，這個公司進一步提升了服務質量，確保了安全穩定，促進了增運增收，為圓滿完成全年運輸經營任務夯實了基礎。