30日，廣東省交通運(yùn)輸行業(yè)“用心服務(wù)、暢享交通”主題創(chuàng)建活動在番禺汽車客運(yùn)站正式啟動，此次創(chuàng)建活動是貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會和全省文化改革工作會議精神的具體體現(xiàn)，標(biāo)志著“十二五”廣東交通文化建設(shè)拉開序幕。 
　　“十一五”廣東省的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅猛，到2010年底，全省公路通車總里程達(dá)到19萬公里，高速公路通車?yán)锍踢_(dá)到4839公里，珠三角核心地區(qū)(7市)高速公路密度達(dá)每百平方公里7.37公里，高于東京、巴黎、倫敦等世界都市圈。 
　　在交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善的同時，讓廣大群眾享受交通建設(shè)的成果，讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，讓道路更暢通，做到更安全更便捷出行，也是“十二五”廣東交通運(yùn)輸發(fā)展的重要任務(wù)之一。因此，開展“用心服務(wù)、暢享交通”創(chuàng)建活動將是這一任務(wù)的重要載體。 
　　此次活動的參與范圍重點(diǎn)集中在交通運(yùn)輸行業(yè)管理部門的工作窗口(如：政務(wù)服務(wù)中心、信訪接待室等)，交通行政執(zhí)法一線單位(如：綜合行政執(zhí)法部門、路政部門基層執(zhí)法站點(diǎn)、治超檢查站等)，交通運(yùn)輸各類服務(wù)性窗口單位(如：客貨運(yùn)站點(diǎn)、收費(fèi)站點(diǎn)；車輛、船舶；服務(wù)區(qū)、養(yǎng)護(hù)工區(qū)、服務(wù)班組、服務(wù)熱線等)等承擔(dān)著交通運(yùn)輸公共服務(wù)職能，與人民群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系緊密，社會關(guān)注度高的單位。 
　　此次創(chuàng)建活動有著豐富的內(nèi)涵及深遠(yuǎn)的意義。“用心服務(wù)、暢享交通”的內(nèi)涵有：倡導(dǎo)以人為本、文明和諧、服務(wù)至上的管理理念；體現(xiàn)安全、便捷、綠色、舒適的價值理念；實(shí)現(xiàn)人便于行、貨暢其流的共同愿景；樹立敬業(yè)愛崗、追求卓越、默默奉獻(xiàn)的良好形象。通過科學(xué)規(guī)范、加大投入、優(yōu)化管理等一系列措施，使交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，服務(wù)能力和水平不斷提升，讓人民群眾享受高品質(zhì)的交通運(yùn)輸服務(wù)，使現(xiàn)代交通運(yùn)輸發(fā)展更好地惠及廣大人民群眾。 
　　據(jù)廣東省交通運(yùn)輸廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次通過創(chuàng)建活動將分五個階段進(jìn)行，目標(biāo)是用5年的時間，到“十二五”期末，全省交通運(yùn)輸行業(yè)要鍛造成“六個一流”( 鍛造一流精神、鍛造一流服務(wù)、鍛造一流管理、鍛造一流環(huán)境、鍛造一流誠信、鍛造一流品牌)，進(jìn)面實(shí)現(xiàn)“五優(yōu)”：即優(yōu)化管理、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)雅形象，把 “用心服務(wù)、暢享交通”這一活動打造成全省交通運(yùn)輸行業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)質(zhì)形象品牌。(程景偉)