12月14日一早，進(jìn)入鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站的旅客發(fā)現(xiàn)，在車票預(yù)訂等環(huán)節(jié)下方均出現(xiàn)了新的提示信息：目前，網(wǎng)站僅辦理車次以C、D、G、Z、T開(kāi)頭以及K1至K500的旅客列車售票業(yè)務(wù)。

    K字頭列車的網(wǎng)上購(gòu)票流程與其他車次一樣。每日5時(shí)到24時(shí)才能在網(wǎng)上購(gòu)票，購(gòu)票的預(yù)售期與代售點(diǎn)、車站窗口預(yù)售期時(shí)間相同，均為10天(含當(dāng)日)。訂購(gòu)和取票時(shí)也需用身份證。

    而后續(xù)K字頭車次、普客等列車也將于春運(yùn)前上線。因臨客分為高峰期加開(kāi)臨客、圖定臨客，所以臨客是否上線，目前還未確定。

    鐵路部門(mén)提醒旅客，電話訂票系統(tǒng)的預(yù)售期比窗口、網(wǎng)絡(luò)訂票早一天。春運(yùn)時(shí)，旅客也可以通過(guò)電話訂票提前一天搶票。