盡管面臨全球范圍內(nèi)宏觀環(huán)境的多種不利因素，但相比較傳統(tǒng)中小企業(yè)的困難，網(wǎng)商對(duì)未來(lái)發(fā)展的信心仍超過(guò)預(yù)期。阿里巴巴集團(tuán)研究中心（簡(jiǎn)稱“阿里研究中心”）日前發(fā)布的《2011年度網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告》顯示，以淘寶賣家為代表的網(wǎng)商群體對(duì)未來(lái)發(fā)展的信心較強(qiáng)，超過(guò)三分之一的淘寶賣家對(duì)未來(lái)發(fā)展非常有信心，約四分之三的淘寶賣家對(duì)未來(lái)有信心，而在代表網(wǎng)商優(yōu)秀群體縮影的百佳網(wǎng)商中比例更是高達(dá)81.1%。 
　　眼下，網(wǎng)商成為了全球最具影響力、最具未來(lái)指向，同時(shí)也是規(guī)模最大的一個(gè)商人群體。報(bào)告顯示，截至2011年上半年，中國(guó)網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)擴(kuò)大至8300萬(wàn)。他們正在經(jīng)歷“去草根化”而“企業(yè)家化”的歷程。未來(lái)，這個(gè)龐大的群體究竟如何發(fā)展？“企業(yè)家化”又會(huì)遭遇哪些瓶頸？這些也是迫切需要解決的問(wèn)題。
　　“臨界點(diǎn)”從何而來(lái)？
　　“傳統(tǒng)企業(yè)加速涌向電子商務(wù)，電子商務(wù)發(fā)展正在跨越臨界點(diǎn)”——《2011年度網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告》給出這個(gè)觀點(diǎn)。“臨界點(diǎn)”的根據(jù)是什么，不妨從網(wǎng)商發(fā)展的外部環(huán)境和自身情況進(jìn)行分析。
　　從報(bào)告看，網(wǎng)商發(fā)展的土壤——電子商務(wù)及網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的階段。2006年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到1.5萬(wàn)億元，占中國(guó)GDP總量的6.9%，實(shí)現(xiàn)了從千億數(shù)量級(jí)跨入萬(wàn)億數(shù)量級(jí)。2010年電子商務(wù)交易額占GDP的比重達(dá)到12.1%。根據(jù)我國(guó)“十二五”規(guī)劃的目標(biāo)，到2015年，電子商務(wù)交易額達(dá)到12萬(wàn)億元，占中國(guó)GDP的20%。快速增長(zhǎng)的電子商務(wù)市場(chǎng)背后是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的支撐。根據(jù)CNNIC的調(diào)研數(shù)據(jù)，2011年上半年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.73億，網(wǎng)購(gòu)滲透率已經(jīng)達(dá)到35.6%，預(yù)計(jì)到2014年網(wǎng)購(gòu)用戶將達(dá)到3.5億左右，網(wǎng)購(gòu)滲透率接近50%。隨著網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的數(shù)量過(guò)億，網(wǎng)購(gòu)滲透率已超三成，臨界點(diǎn)的信號(hào)已經(jīng)出現(xiàn)。
　　網(wǎng)商發(fā)展的主體——網(wǎng)商群體本身，也越來(lái)越主流化。目前，網(wǎng)商、淘品牌正在實(shí)現(xiàn)規(guī)模跨越，越來(lái)越多的網(wǎng)商銷售規(guī)模已經(jīng)跨入億元級(jí)的規(guī)模，個(gè)別淘品牌甚至邁向十億元級(jí)。例如麥包包，2010年銷售額達(dá)到3億元，2011年的銷售目標(biāo)則是10億元。伴隨著網(wǎng)商企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的普及，網(wǎng)商群體企業(yè)家化的趨勢(shì)也更加明顯。與此同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)加快“觸網(wǎng)”，也成為推動(dòng)網(wǎng)商群體主流化的重要原因。越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，開(kāi)始建立自己的電子商務(wù)布局，從垂直B2C商城到第三方電子商務(wù)平臺(tái)，傳統(tǒng)品牌的身影越來(lái)越多。此外，網(wǎng)貨也加快了對(duì)線下主流經(jīng)濟(jì)的滲透。例如，淘寶的網(wǎng)購(gòu)類目從早期的書籍、光盤和百貨行業(yè)逐漸擴(kuò)展至服裝、3C、家電、食品等行業(yè)。可見(jiàn)，網(wǎng)商群體的主流化，不僅將改變主流經(jīng)濟(jì)的社會(huì)階層組成，還將自下而上改變整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
　　網(wǎng)商發(fā)展跨越臨界點(diǎn)，還體現(xiàn)在網(wǎng)商生態(tài)的野蠻生長(zhǎng)上。近年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，2010年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為20億元，預(yù)計(jì)2011年交易額達(dá)50億元，同比增速達(dá)到150%，2012年預(yù)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到125億元。同時(shí)，基于第三方電子商務(wù)平臺(tái)的衍生服務(wù)商也越來(lái)越多。截至2011年10月，淘寶網(wǎng)有1.3萬(wàn)注冊(cè)的企業(yè)級(jí)電商服務(wù)商，其中已經(jīng)有1000家電商服務(wù)商推出2000多個(gè)應(yīng)用服務(wù)，未來(lái)三年將迎來(lái)井噴式發(fā)展。此外，區(qū)域生態(tài)、農(nóng)村電子商務(wù)也是今年網(wǎng)商生態(tài)化發(fā)展的亮點(diǎn)。
　　電子商務(wù)和網(wǎng)商正在全面融入主流經(jīng)濟(jì)，并持續(xù)深遠(yuǎn)地影響和塑造包括商業(yè)在內(nèi)的中國(guó)社會(huì)的各個(gè)層面。
　　如何躋身“億元俱樂(lè)部”？
　　大多數(shù)人眼中，網(wǎng)商都是零敲碎打、靠一筆筆訂單慢慢積攢生意的“小老板”，而《2011年度網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告》卻徹底顛覆了這一印象。伴隨著規(guī)模跨越的是網(wǎng)商開(kāi)始企業(yè)家化，由草根網(wǎng)商成長(zhǎng)起來(lái)的網(wǎng)企開(kāi)始普遍形成，充滿自信地走向中國(guó)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的前沿。
　　網(wǎng)商“去草根化”而“企業(yè)家化”的一個(gè)標(biāo)志是做大做強(qiáng)，在后金融危機(jī)并發(fā)癥頻現(xiàn)、外需疲軟、國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上升的形勢(shì)下，網(wǎng)商如何突破困境，可以為傳統(tǒng)的中小企業(yè)作借鑒參考。
　　阿里研究中心的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)商所倡導(dǎo)的大規(guī)模定制和柔性化生產(chǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)重新塑造顧客和企業(yè)的關(guān)系，改變了傳統(tǒng)工業(yè)化生產(chǎn)的單向粗放模式，以圍繞消費(fèi)者需求來(lái)組織各種資源提供產(chǎn)品與服務(wù)，相比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)更適應(yīng)后金融危機(jī)時(shí)代的中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)。2011年，網(wǎng)商正在利用這一契機(jī)實(shí)現(xiàn)規(guī)模跨越。以2011年全球十佳網(wǎng)商代表尚品宅配為例，其改變了“生產(chǎn)商生產(chǎn)什么家具，顧客就只能買什么家具”的情形，依據(jù)顧客的個(gè)性化需求，“顧客想買什么，生產(chǎn)商就生產(chǎn)什么”，創(chuàng)新性地提出數(shù)碼化定制概念，它把虛擬軟件與實(shí)際家具銷售結(jié)合，搭建了一個(gè)從軟件開(kāi)始到上游數(shù)碼控制的零件化家具制作，再到下游消費(fèi)者體驗(yàn)的一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。
　　據(jù)阿里研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2011年百佳網(wǎng)商從企業(yè)人員規(guī)模、電子商務(wù)投入以及對(duì)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的信心這幾方面都呈現(xiàn)可喜的勢(shì)頭。從調(diào)研的百佳網(wǎng)商的企業(yè)人員規(guī)模來(lái)看，2010年三分之一的百佳網(wǎng)商企業(yè)人員規(guī)模都在100人以上，預(yù)期2011年這一比例將增長(zhǎng)到42.7%。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，由于對(duì)未來(lái)充滿信心，淘寶賣家經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張意愿普遍較強(qiáng)：淘寶賣家未來(lái)一年表示將大力投入大幅擴(kuò)張的比例達(dá)到30.8%。淘寶賣家中大賣家的經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張意愿更足，大團(tuán)隊(duì)（10人以上團(tuán)隊(duì)的大賣家）中有大力投入大幅擴(kuò)張意愿的占到了76.1%，不到6%的賣家表示維持現(xiàn)狀。
　　物流或成制約瓶頸
　　雖然絕大多數(shù)網(wǎng)商看好未來(lái)發(fā)展，但網(wǎng)商的發(fā)展卻有著明顯的區(qū)位差異。在上個(gè)月阿里研究中心發(fā)布的網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)報(bào)告中，全國(guó)網(wǎng)商發(fā)展的梯隊(duì)特征明顯。其中廣東、浙江、上海、北京、江蘇、福建、山東等7個(gè)省市為第一梯隊(duì)，河北、湖北等14個(gè)省市為第二梯隊(duì)，黑龍江、西藏等10個(gè)省市為第三梯隊(duì)。而造成不均衡的主因，并非信用及金融發(fā)展的限制，而是物流這個(gè)瓶頸。至于金融，隨著第三方電子支付的普遍使用，各省市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)突破了資金往來(lái)的各種限制。
　　第一梯隊(duì)區(qū)域的物流水平，明顯比第二、第三梯隊(duì)來(lái)得完善和成熟。在剛剛結(jié)束的淘寶網(wǎng)“全民瘋搶”活動(dòng)中，物流對(duì)網(wǎng)商的重要影響表現(xiàn)得十分典型。盡管淘寶網(wǎng)的活動(dòng)只是C2C（個(gè)人賣家對(duì)個(gè)人買家），所需要的物流支持遠(yuǎn)小于B2B（企業(yè)賣家對(duì)企業(yè)買家）的大規(guī)模網(wǎng)商，但物流“短腿”已經(jīng)影響到消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的評(píng)價(jià)。“1天收到貨是超出預(yù)期，3天到貨是基本滿足，5天以上就會(huì)產(chǎn)生抱怨”，網(wǎng)購(gòu)者喬小姐的描述很有代表性，也反映了買方對(duì)電子商務(wù)的物流服務(wù)期待。
　　但提高物流支撐水平并不能一蹴而就。“物流的運(yùn)力是個(gè)長(zhǎng)期投資”，淘寶網(wǎng)介紹說(shuō)，“除了網(wǎng)商需要與物流公司有更好的協(xié)同之外，網(wǎng)商還要考慮到發(fā)貨周期、發(fā)貨氣候等可能影響物流的因素。比如，在發(fā)貨峰值時(shí)，需要選擇合適的時(shí)間，并且提前與采購(gòu)方進(jìn)行溝通、甚至‘打招呼尋求諒解’；而另一方面，在大霧、雨雪等惡劣天氣下，如何實(shí)現(xiàn)暢通的物流也需要考慮周全”。
　　業(yè)內(nèi)人士為此指出，網(wǎng)商的進(jìn)一步發(fā)展離不開(kāi)物流的支持。在這方面，既需要相關(guān)區(qū)域加強(qiáng)物流體系建設(shè)，通過(guò)固定資產(chǎn)投資、完善物流網(wǎng)絡(luò)等方式，擴(kuò)大制造業(yè)物流環(huán)節(jié)的外包，以滿足“爆炸式”增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的物流需求。在這點(diǎn)上，完善物流體系也是加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程的重要途徑。另一方面，網(wǎng)商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)其物流中心平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)商主導(dǎo)的物流布局。通過(guò)有的放矢的物流體系建設(shè)，網(wǎng)商能夠提高產(chǎn)品、服務(wù)與消費(fèi)群城市分布的吻合度，推動(dòng)網(wǎng)商占據(jù)區(qū)域發(fā)展的主導(dǎo)地位。