繼本月9日部署快遞業(yè)務(wù)旺季保障工作之后，昨日，國(guó)家郵政局再次下發(fā)通知，要求各地郵政管理部門督導(dǎo)快遞服務(wù)企業(yè)做好旺季服務(wù)工作。對(duì)此，韻達(dá)快運(yùn)為平衡東西部差異，加收1元/件派送費(fèi)；京東商城則開辟新的自提點(diǎn)，緩解派送壓力。

  國(guó)家郵政局在《關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)旺季期間快遞服務(wù)督導(dǎo)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）中提到，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)要做好快件攬收、投遞工作，采取措施，增加處理頻次，提高處理效率，防止快件滾存和積壓。對(duì)于備受關(guān)注的“快遞企業(yè)不能擅自停運(yùn)”一事，《通知》也做了明確規(guī)定，指出“春節(jié)法定假日期間，快遞企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，合理安排人員值班，滿足用戶的服務(wù)需求”。國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要求快遞企業(yè)“不停運(yùn)”，不等于不讓快遞員休息。快遞公司可以在春節(jié)的法定節(jié)日期間，安排少量員工值班，滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)也要讓廣大快遞從業(yè)人員得到合理休息。

  對(duì)此，快遞企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部調(diào)節(jié)。韻達(dá)快運(yùn)在其官方首頁(yè)公告指出，“每票快件在原有基礎(chǔ)上增加1元/票的有償派送費(fèi)”，以提高派送時(shí)效。韻達(dá)快運(yùn)方面表示，增加派送費(fèi)是為了平衡東、西部地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的收入。

  據(jù)了解，國(guó)內(nèi)大部分快件的目的地在中、西部地區(qū)，但是快件的收入?yún)s屬于寄送方分公司，也就是大部分收入屬于東部地區(qū)公司。一位快遞從業(yè)人員介紹，年末旺季期間，中、西部地區(qū)寄件量可能比平時(shí)還低，但是派件量遠(yuǎn)高于平時(shí)水平。增加派送費(fèi)可以有效地提高派件效率，減少中、西部分公司的運(yùn)營(yíng)壓力。

  除此之外，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供方式多元化，也是中國(guó)快遞協(xié)會(huì)對(duì)快遞服務(wù)企業(yè)提出的要求。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)達(dá)瓦上月表示，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供方式多元化，推進(jìn)市場(chǎng)化改革是加快發(fā)展的必然趨勢(shì)。

  作為提供快遞配送服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)，京東商城除了自建物流外，還開始與地鐵便利店合作，使這些分布在北京各地鐵口的便利店“兼職”做京東商城的自提網(wǎng)點(diǎn)。京東商城方面表示，新增自提點(diǎn)為了優(yōu)化服務(wù)，這些自提點(diǎn)將在近期投入運(yùn)營(yíng)。