這幾天，家住烏魯木齊市北京北路的李女士有點(diǎn)著急，眼瞅著新年就要到了，可在網(wǎng)上給爸媽訂購(gòu)的新年禮物卻遲遲未到。

  “13日就支付成功了，查詢快遞訂單也顯示24日包裹就抵達(dá)烏市了，可今天都28日了還杳無音信，真不知道快遞公司是怎么回事。”李女士說，她平時(shí)網(wǎng)購(gòu)一般四五天就到了，最遲的一個(gè)星期就收到貨了，可自從11月中旬以來，網(wǎng)購(gòu)的商品經(jīng)常是過了十幾天還收不到貨。據(jù)了解，與李女士有相同遭遇的“網(wǎng)購(gòu)一族”不在少數(shù)。

  市民程祺是一位“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”，平時(shí)工作忙沒時(shí)間逛街，網(wǎng)店品種多樣且價(jià)格實(shí)惠，成了程祺平時(shí)的主要購(gòu)物方式。“大到家具，小到發(fā)卡我都選擇在網(wǎng)上買，可自從‘雙十一’過后這快遞公司是越來越‘不給力’了。買件東西都要等個(gè)十幾天才能收到貨。”程祺說淘寶網(wǎng)站的系統(tǒng)設(shè)置是在10天后就會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨，而她之前網(wǎng)購(gòu)都會(huì)在10天以內(nèi)收到貨物，所以沒有關(guān)注過這方面。而現(xiàn)在因?yàn)檫\(yùn)輸時(shí)間過長(zhǎng)，她本人也未留意，所以她購(gòu)買的好幾件貨物在沒有收到之前已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)支付了，她擔(dān)心如果貨物出現(xiàn)質(zhì)量等問題時(shí)無法維權(quán)。

  “新疆本來就遠(yuǎn)，我們網(wǎng)購(gòu)掏的運(yùn)費(fèi)比別的地區(qū)的顧客要多，等的時(shí)間也久。”程祺坦言，她在網(wǎng)購(gòu)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到店家標(biāo)有“全國(guó)包郵，新、青、藏地區(qū)除外”的明示，這讓她很無奈。而現(xiàn)在即便是支付了高額的運(yùn)輸費(fèi)，等待貨物到達(dá)的時(shí)間也是遙遙無期，讓他們這些網(wǎng)購(gòu)愛好者很“辛苦”。

  《新疆都市報(bào)》記者瀏覽了淘寶商城、當(dāng)當(dāng)購(gòu)物等比較熱門的購(gòu)物網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，有很多網(wǎng)店的一些熱門商品已經(jīng)標(biāo)記了售罄、賣光了等字樣，通過交流記者得知，其中很大一部分缺貨商品都是在近一兩個(gè)月賣空的。一家服裝品牌旗艦店的網(wǎng)店首頁(yè)上，新疆都市報(bào)記者還看到了“讓包裹飛一會(huì)”的標(biāo)題，和店主交流得知，因?yàn)榻�一段時(shí)間購(gòu)物網(wǎng)站頻繁推出優(yōu)惠活動(dòng)，所以店里的生意特別好，但不少老顧客反映收貨時(shí)間很長(zhǎng)，為了調(diào)劑顧客情緒，就幽默地打出了這樣的標(biāo)題。

  為弄清楚快遞包裹遲遲不到的緣由，《新疆都市報(bào)》記者來到快遞公司了解情況。

  12月28日上午，在申通E物流營(yíng)業(yè)廳，《新疆都市報(bào)》記者看到大量包裹被碼放在包裹架上，工作人員正在埋頭登記很是繁忙。通過查看，其中不乏一些24、25號(hào)到達(dá)的包裹依然在營(yíng)業(yè)廳里積壓著。

  一位工作人員告訴記者，因?yàn)椤笆�一”�?guó)慶節(jié)以來，各大購(gòu)物網(wǎng)站都競(jìng)相推出了大幅度的折扣活動(dòng)，引發(fā)了網(wǎng)購(gòu)的銷售熱潮，而購(gòu)物網(wǎng)站的“好生意”卻給物流快遞帶來了很大的壓力。

  “大家都選擇在那幾天做活動(dòng)的時(shí)候網(wǎng)購(gòu)，一下子那么多貨物我們真的吃不消。”這位工作人員說，最近以來他們經(jīng)常加班加點(diǎn)就是希望盡快把貨物送到顧客手里，可面對(duì)如此繁多且集中的貨物，快遞公司確實(shí)有點(diǎn)“力不從心”。

  隨后，《新疆都市報(bào)》記者又走訪了圓通、中通等快遞公司的各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)貨物繁多而人員明顯不足的情況同樣存在。快遞公司的工作人員表示，節(jié)假日期間，網(wǎng)民們猛烈激增的購(gòu)物量讓他們的工作量一下子增加了好幾倍，但通過這幾天大家的共同努力，積壓的包裹已經(jīng)不多了，相信很快就能送完，快遞公司的工作也能夠盡快恢復(fù)正常。