連日來，由于受凝凍天氣的影響，貴州省多條國道省道交通受阻，造成部分旅客被困。全省各地政府部門積極展開救助行動，救助滯留人員。 
　　1月20號，記者來到銅仁市三完小，1月18號，這里就設立了滯留旅客救助站。每個教室都升起了一盆盆碳火，政府工作人員正給滯留人員發放方便面、餅干、開水等救災物資，醫務人員也堅持24小時值班和巡查，現場近500名滯留人員情緒穩定。李成銘是從浙江趕回家過年的思南民工，他對救助站的服務非常滿意：“進來了他們把我們什么火啊、被子啊都理得很好，吃的也是送到我們手里面來，感覺到很溫暖，已經感覺到回到家了。” 
　　在松桃縣大興鎮救助站，工作人員吳定和告訴記者：從十八號開始，該鎮的干部都在滯留點開始二十四小時值班，對路程比較遠的乘客，免費提供了食品和住宿。對于留守的老人和兒童，該鎮實行重點監控和責任到人，保持了常態聯系。凝凍期間，還為龍建發等五位孤寡老人送去了糧食和炭火等生活必需品。銅仁地區民政局副局長安儒江介紹：“凡是救助點，開水、方便面、餅干，還配合醫務部門有藥品，第二輪凝凍一開始我們就基本上發出通知，要求各縣民政系統把第二輪的凝凍雪災應對好，從我們目前開展的救助工作一切都很正常。” 
　　針對目前出現的道路大面積凝凍導致車輛和旅客滯留等問題，貴州省各地政府部門都采取了在公路沿線設立救助站等多種形式積極做好凝凍道路交通安全及滯留人員疏導工作。遇到困難的旅客都可以到救助站得到援助。