市民馮女士向記者反映，她在淘寶網(wǎng)上準(zhǔn)備購(gòu)買一盒巧克力時(shí)，發(fā)現(xiàn)巧克力的價(jià)格只有40多元，但運(yùn)費(fèi)卻標(biāo)出了50元的高價(jià)。馮女士細(xì)看發(fā)現(xiàn)，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是到“全國(guó)”的，如果買家在購(gòu)買時(shí)不留心，很容易付出高價(jià)運(yùn)費(fèi)。

　　【記者跑腿】

　　馮女士告訴記者，前天晚上，她準(zhǔn)備在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買一盒巧克力。選中一家網(wǎng)店后，看了評(píng)價(jià)還不錯(cuò)，馮女士便準(zhǔn)備下手購(gòu)買。當(dāng)網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)到付款頁(yè)面時(shí)，馮女士卻發(fā)現(xiàn)金額一下多出了幾十元，不得已她只好暫不確認(rèn)付款。

　　等她重新打開(kāi)之前的購(gòu)買網(wǎng)頁(yè)查看時(shí)，馮女士發(fā)現(xiàn)這家網(wǎng)店的快遞費(fèi)竟有50元，這讓馮女士很驚訝。“一般來(lái)說(shuō)快遞費(fèi)都不可能這么高的。”馮女士看到店家標(biāo)注的快遞費(fèi)說(shuō)明是“至全國(guó)：快遞50元”。馮女士將“全國(guó)”改選成“江蘇”，快遞費(fèi)就變成了6元。

　　馮女士認(rèn)為這其實(shí)是賣家設(shè)置的一個(gè)陷阱。“不太懂的或者是不留意的人，若沒(méi)有改選，快遞費(fèi)就無(wú)辜的增加了幾十元。”馮女士告訴記者，之前她在一家網(wǎng)上鞋店買鞋時(shí)，就是因?yàn)闆](méi)有改選快遞范圍，而導(dǎo)致快遞費(fèi)多出8元。“8元還是小事，像這樣多了幾十元的就不能接受了。”馮女士表示，一般網(wǎng)上店家，快遞費(fèi)中“至全國(guó)”的也大多在十幾元左右，很少有50元的高價(jià)，她不明白為什么這家網(wǎng)店要設(shè)置這么高。

　　記者按照馮女士所說(shuō)，在淘寶網(wǎng)上搜索到這家店。打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)后發(fā)現(xiàn)， “至全國(guó)”的快遞費(fèi)確實(shí)為50元，比一盒巧克力的價(jià)錢還要貴。但是地點(diǎn)改選成各個(gè)省份后，快遞費(fèi)就沒(méi)有那么高了。

　　【幫辦結(jié)果】

　　就此，記者聯(lián)系上該網(wǎng)店的客服。客服表示，馮女士反映的情況并不是賣家故意而為之，也不是賣家設(shè)置的“陷阱”。因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)上顯示的關(guān)于快遞費(fèi)的內(nèi)容是淘寶設(shè)置的，賣家也沒(méi)辦法更改，他們也因此很無(wú)奈。

　　客服稱，買家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，一定要留意快遞費(fèi)這一欄中的選擇去向，以免發(fā)生多付費(fèi)的情況。同時(shí)，如發(fā)現(xiàn)快遞費(fèi)有不對(duì)勁的地方，買家也可以先將物品拍下，不確認(rèn)付款，聯(lián)系店家后，讓店家修改費(fèi)用，之后再確認(rèn)付款購(gòu)買。