收寄超期、格式合同不對(duì)等成快遞業(yè)投訴重點(diǎn)。記者昨日從荊州市工商局城南開(kāi)發(fā)區(qū)分局獲悉，為推動(dòng)快遞行業(yè)健康有序發(fā)展，今年已立案查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)快遞經(jīng)營(yíng)戶1戶，成功調(diào)解快遞行業(yè)的投訴舉報(bào)9件，下達(dá)預(yù)警通知書(shū)7份，消費(fèi)投訴率明顯下降。

　　城南開(kāi)發(fā)區(qū)工商分局負(fù)責(zé)人稱，對(duì)新設(shè)立的快遞企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)核對(duì)其前置審批許可(《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》)，審查法定注冊(cè)資本確保準(zhǔn)入資格合法;對(duì)已經(jīng)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的快遞經(jīng)營(yíng)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)，在年檢中認(rèn)真把好資格確認(rèn)關(guān)，對(duì)前置許可過(guò)期的或經(jīng)營(yíng)主體變更的積極引導(dǎo)其及時(shí)辦理延續(xù)、變更手續(xù)。目前發(fā)現(xiàn)逾期未年檢3起，辦理變更手續(xù)2件，無(wú)前置審批2家。 針對(duì)快遞行業(yè)消費(fèi)者投訴問(wèn)題集中、快遞行業(yè)合同條款不規(guī)范等問(wèn)題，主要是解決快遞行業(yè)中出現(xiàn)的收寄超期、格式合同不對(duì)等、處理糾紛不及時(shí)等問(wèn)題，今年以來(lái)，共開(kāi)展行政指導(dǎo)12次，受理消費(fèi)投訴18起，成功調(diào)解9件。