面對廣闊的商務快遞市場，廣東省東莞市郵政局在原來VIP客戶專投業(yè)務的基礎上，將服務品種和服務功能全面升級，于去年12月針對證件、禮品類物件推出“全城通”商務專遞業(yè)務。截至1月底，東莞郵政已收寄“全城通”郵件60多萬件。 

　　隨著政府機關服務意識的增強，一些告 -

知類、執(zhí)法類文件需及時通過書面文件方式傳達給當事人。此外，銀行、通信企業(yè)注重客戶關系維護，通過對會員提供差異化服務穩(wěn)定客戶資源。信用卡、會員卡等卡類寄遞及后續(xù)積分換禮等系列活動，也為郵政開發(fā)商務專遞業(yè)務提供了良好的契機。 

　　“全城通”商務專遞業(yè)務可收寄重量在1公斤以內(nèi)的各類書信、有效證件、文件、資料和輕小物品等，并提供投遞到戶、當面簽收及保價、妥投短信通知、回執(zhí)回收等增值服務。東莞郵政為商務快遞設計了專門的詳情單，全程時限根據(jù)投遞量的大小，分為次日遞、二日遞和三日遞。在規(guī)定時間內(nèi)妥投的郵件，回執(zhí)在10天內(nèi)上繳。郵件資費根據(jù)郵件整體重量、常規(guī)服務及增值服務的不同要求，分為6~9元不等的價格區(qū)間。東莞郵政還成立專門的“全城通”項目領導小組，全面負責業(yè)務項目策劃、流程規(guī)范、營銷組織、質量監(jiān)控、后臺支撐等工作的落實，全力發(fā)展好這項高附加值函件業(yè)務。