□ 中國郵政速遞物流研究中心 趙玉洲
    據悉，截至2010年12月29日，江蘇省昆山市郵政速遞物流分公司累計實現業務收入10033萬元，成為中國郵政速遞物流首個收入突破億元的縣級市分公司。這樣的成績來之不易，與諸多因素有關，對于其他郵政速遞物流分公司，乃至眾多快遞企業分支機構的發展具有多方面的啟示意義。
    首先，要以總部的戰略目標作為發展導向。2010年6月，中國郵政速遞物流專業正式重組為股份有限公司，確立了加快轉變發展方式，努力實現經營市場化、運營標準化、管理科學化，致力于建設營運高效、服務優良的現代快遞物流企業，為構建社會主義和諧社會作出新貢獻的戰略目標。作為郵政速遞物流股份有限公司的一份子，昆山市郵政速遞物流分公司堅決貫徹總公司的戰略目標，認真落實郵政速遞物流公司總部以及江蘇省郵政速遞物流公司的各項要求，以“轉變經營模式，轉變增長方式”為主線，加快業務結構調整，著力提高科學發展能力，才取得了突出的成績。
    其次，要以所處的外部環境作為發展基礎。昆山市地處江蘇省東南部，位于上海與蘇州之間，是中國大陸經濟實力最強的縣級市，連續多年被國家統計局評為全國百強縣之首。2010年，昆山市人均GDP突破3萬美元，高居全國所有城市之首。作為經濟高度國際化的開放型城市，全球65個國家和地區的投資者在這里創辦了約5000個項目，投資總額超過300億美元。昆山市被臺灣電子電機同業公會評為“大陸投資環境最值得推薦城市”之一，榮獲2010年福布斯中國大陸最佳縣級城市第一名的稱號;2010年9月，昆山又與維也納、新加坡等5個城市一起獲得該年度的聯合國人居獎。身處這樣良好的發展平臺之上，昆山市郵政速遞物流分公司緊抓市場需求熱點，著力開拓業務領域：做好重點業務、重點市場的開發，成功開發了利樂包裝、百瑞康、正新輪胎等多家國際業務客戶；突出發展同城業務，先后開發了市社會保障局重大疾病退保小額存單、地稅發票專遞、移動物料專遞等同城項目；全力做好省內時限服務承諾及攬投平臺建設工作，以運行質量提升為契機，促進電子商務速遞業務的發展，B2C客戶開發成效明顯，成功開發了一批較為知名的客戶。
    再次，要以自身的持續改進作為發展手段。昆山市郵政速遞物流分公司現有員工235人，營業部5個，攬投站8個，運郵車輛84輛，服務范圍覆蓋昆山市所有城區和鄉村。公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網、信息網和物流、信息流、資金流“兩網三流”的資源優勢，主要經營速遞、物流、國際包裹和快遞包裹業務。其中，速遞業務包括國際和國內特快專遞（EMS）、電子商務速遞、速遞禮品禮儀、代收貨款服務等。公司堅持以人為本，關愛員工，共建和諧，共享成果，推進素質提升工程，建設學習型企業，不斷提高員工收入，改善工作生活條件，讓員工共享企業發展成果，企業凝聚力明顯增強。公司堅持科學發展，積極創新經營，轉變發展方式，提升整體價值，強勢推進各項工作，實現速度與效益的同步提高，規模與質量的協調發展。
    綜上可見，作為全國郵政速遞物流首個收入突破億元的縣級市分公司，昆山市郵政速遞物流分公司取得的成就令人矚目，而背后的諸多支撐要素更值得深思。對于其他企業來說，借鑒昆山經驗，結合自身特點，從戰略目標、外部環境、持續改進等方面入手，持之以恒地推動企業發展，必將取得新成績，實現新突破。