“十一五”期間，濟(jì)南市商務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，取得顯著成績(jī)。呈現(xiàn)速度加快、規(guī)模擴(kuò)大、質(zhì)量提高的良好態(tài)勢(shì)，成為全市的重要支柱產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎和落實(shí)惠民政策的重要載體。 
　　商貿(mào)流通運(yùn)行質(zhì)量不斷提升
　　“十一五”期間，濟(jì)南市認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省一系列擴(kuò)大內(nèi)需特別是擴(kuò)大消費(fèi)的政策措施，增強(qiáng)了消費(fèi)需求對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)拉動(dòng)作用，商貿(mào)流通運(yùn)行質(zhì)量不斷得到提升。2010年，全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1725.5億元，是2005年的2.13倍，年均增長(zhǎng)16.4%。“十一五”期間，商貿(mào)流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投資累計(jì)達(dá)到360億元，是“十五”期間的3.99倍。商貿(mào)流通大企業(yè)大集團(tuán)發(fā)展迅速，限額以上批零貿(mào)易餐飲企業(yè)達(dá)到1526家，其中年銷(xiāo)售額過(guò)億元的達(dá)到210家。流通領(lǐng)域品牌建設(shè)不斷深入，嘉華購(gòu)物廣場(chǎng)、銀座商城、貴和購(gòu)物中心榮獲全國(guó)最高等級(jí)的“金鼎百貨店”。餐飲業(yè)水平不斷提高，全市國(guó)家級(jí)酒家酒店達(dá)到118家，五鉆級(jí)酒家33家，中國(guó)綠色飯店5家企業(yè)，成為全國(guó)擁有餐飲企業(yè)頂級(jí)國(guó)家品牌最多的城市。商貿(mào)流通業(yè)開(kāi)放程度不斷提高，華潤(rùn)、萬(wàn)達(dá)、特易購(gòu)等國(guó)內(nèi)外大型商貿(mào)流通企業(yè)，希爾頓、喜來(lái)登、香格里拉等一批國(guó)際高端住宿餐飲企業(yè)先后落戶濟(jì)南。會(huì)展規(guī)模效益持續(xù)擴(kuò)大，全市五年共舉辦各類(lèi)展會(huì)612場(chǎng)，拉動(dòng)相關(guān)行業(yè)收入443.2億元，全國(guó)糖酒商品交易會(huì)、香港時(shí)尚購(gòu)物展、臺(tái)灣名品博覽會(huì)等知名展會(huì)相繼在濟(jì)南舉辦。深入實(shí)施城市社區(qū)“雙進(jìn)工程”、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”和“市場(chǎng)拓展行動(dòng)”，改善了城鄉(xiāng)居民消費(fèi)環(huán)境。家電以舊換新、家電汽車(chē)下鄉(xiāng)帶動(dòng)了城鄉(xiāng)居民消費(fèi)需求的持續(xù)上升。
　利用外資水平進(jìn)一步提高 
　　建立了高層推動(dòng)招商機(jī)制，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)每年都帶隊(duì)到香港、日韓、歐美等重點(diǎn)地區(qū)招商，對(duì)全市利用外資增長(zhǎng)起到了關(guān)鍵作用。突出重點(diǎn)招商產(chǎn)業(yè)和招商地區(qū)，圍繞先進(jìn)制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)外包、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等產(chǎn)業(yè)，深入實(shí)施“鞏固港臺(tái)、深化日韓、拓展東盟、突破歐美”的招商引資工作思路。“十一五”期間，全市累計(jì)新批外商投資項(xiàng)目551個(gè)，實(shí)際到位外資37.6億美元，是“十五”期間的3.9倍，年均增長(zhǎng)23.6%。利用外資質(zhì)量進(jìn)一步提高，投資額5000萬(wàn)美元以上大項(xiàng)目58個(gè)，世界500強(qiáng)企業(yè)達(dá)到43家；新批服務(wù)業(yè)利用外資項(xiàng)目248個(gè)，實(shí)際利用外資16億美元，比“十五”分別增長(zhǎng)11.7%和433.3%。利用外資方式呈現(xiàn)多元化，全市企業(yè)境外上市返程投資10.8億美元，占全市實(shí)際外資總額的28.7%，成為拉動(dòng)外資大幅增長(zhǎng)的重要因素。
　　對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式不斷優(yōu)化
　　按照“傳統(tǒng)市場(chǎng)抓鞏固、新興市場(chǎng)抓擴(kuò)大、空白市場(chǎng)抓開(kāi)拓”的思路，積極組織進(jìn)出口企業(yè)參加廣交會(huì)、華交會(huì)、烏洽會(huì)等國(guó)內(nèi)知名展會(huì)，多次組織赴日本、印尼、南美、俄羅斯、美國(guó)和歐洲等進(jìn)行參展推銷(xiāo)，拓展出口市場(chǎng)。按照國(guó)際市場(chǎng)需求，從企業(yè)主體結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)入手，加快對(duì)外貿(mào)易的適應(yīng)性和戰(zhàn)略性調(diào)整，對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，增長(zhǎng)方式不斷優(yōu)化。“十一五”期間，全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額302.9億美元，其中出口169.7億美元，是“十五”期間的2.6倍，年均增長(zhǎng)31.3%。出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，2010年，全市機(jī)電、高新技術(shù)產(chǎn)品出口占全市出口的比重分別達(dá)到60.6%和11.1%，比“十五”末提高27.3個(gè)和8.3個(gè)百分點(diǎn)。市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，全市出口市場(chǎng)擴(kuò)展到177個(gè)國(guó)家（地區(qū)），比“十五”末增加30多個(gè)。
　　國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作步伐加快
　　引導(dǎo)支持企業(yè)按照國(guó)際慣例，積極開(kāi)展工程承包、境外投資、勞務(wù)輸出等國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，有效實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。“十一五”期間，全市對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作一直保持山東省領(lǐng)先地位，累計(jì)新簽工程承包勞務(wù)合作合同額135億美元，完成營(yíng)業(yè)額52億美元，年均分別增長(zhǎng)95.6%和40.9%；累計(jì)設(shè)立境外企業(yè)112家，中方投資額4.15億美元，年均增長(zhǎng)123.7%。截止2010年底，全市外經(jīng)獲權(quán)企業(yè)總數(shù)達(dá)到64家，居全省之首。山東電建、中鐵十四局、路橋集團(tuán)等骨干企業(yè)的境外工程承包項(xiàng)目帶動(dòng)國(guó)內(nèi)機(jī)械、設(shè)備等出口8億美元，比“十五”期間增長(zhǎng)300%，帶動(dòng)外派勞務(wù)人員17000人，占全部外派勞務(wù)人員的39%。
　　服務(wù)外包發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁
　　市政府成立了市長(zhǎng)任組長(zhǎng)的服務(wù)外包工作領(lǐng)導(dǎo)小組，相繼出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，有效地推動(dòng)了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。濟(jì)南市先后被批準(zhǔn)為“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”和“中國(guó)服務(wù)外包示范城市”。園區(qū)承載能力進(jìn)一步增強(qiáng)，國(guó)家級(jí)示范園區(qū)齊魯軟件園已建成面積200萬(wàn)平方米，入園企業(yè)超過(guò)700家。槐蔭的齊魯動(dòng)漫基地、長(zhǎng)清的數(shù)字創(chuàng)意外包產(chǎn)業(yè)園、高新區(qū)創(chuàng)服中心的醫(yī)藥生物研發(fā)基地等載體已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模。市中區(qū)、槐蔭區(qū)和長(zhǎng)清區(qū)被認(rèn)定為“山東省服務(wù)外包示范基地”。人才培養(yǎng)體系更加完善，駐濟(jì)高校每年培養(yǎng)信息技術(shù)、金融財(cái)務(wù)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、動(dòng)漫等服務(wù)外包相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生近3.5萬(wàn)人。全市30家服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年可培訓(xùn)大學(xué)生1萬(wàn)人次。2010年，全市服務(wù)外包企業(yè)累計(jì)達(dá)到200家，服務(wù)外包合同額2.9億美元，離岸外包執(zhí)行額2.28億美元，從業(yè)人員50000人。
　　“十二五”期間，國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境更加錯(cuò)綜復(fù)雜。濟(jì)南市商務(wù)工作要堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、工業(yè)化、信息化、國(guó)際化、城鎮(zhèn)化和市場(chǎng)化的“一擴(kuò)五化”整體發(fā)展戰(zhàn)略，按照市委市政府“拓展城市發(fā)展空間、打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系”的總體要求，以構(gòu)建與東部沿海大省省會(huì)城市和全國(guó)區(qū)域性中心城市相匹配的商務(wù)工作體系為目標(biāo)，以建設(shè)“開(kāi)放商務(wù)、民生商務(wù)”為主線，堅(jiān)持促消費(fèi)與擴(kuò)外需、“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”、上規(guī)模與提質(zhì)量、促發(fā)展與惠民生四個(gè)并重，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，狠抓工作落實(shí)，加快實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“十二五”商務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
　　加快建設(shè)全國(guó)區(qū)域性商貿(mào)中心城市
　　一是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)全面提升商貿(mào)流通業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。鼓勵(lì)商貿(mào)流通企業(yè)通過(guò)連鎖、兼并、聯(lián)合、重組、上市等方式實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，提高盈利水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。“十二五”末，全市年銷(xiāo)售額100億元以上的大型品牌連鎖流通企業(yè)（集團(tuán)）達(dá)到3~5家，銷(xiāo)售額過(guò)億元的市場(chǎng)達(dá)到100個(gè)，過(guò)百億元的市場(chǎng)超過(guò)5個(gè)。優(yōu)化城市商品物流配送體系，加快整合改造提升傳統(tǒng)商品批發(fā)市場(chǎng)，積極吸引國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)在濟(jì)設(shè)立區(qū)域分銷(xiāo)中心，二是立體構(gòu)建民生品質(zhì)消費(fèi)優(yōu)良商貿(mào)環(huán)境。深入推進(jìn)商業(yè)示范社區(qū)建設(shè)，搭建社區(qū)便民服務(wù)信息平臺(tái)。重點(diǎn)強(qiáng)化生豬屠宰監(jiān)管和“放心肉”服務(wù)體系建設(shè)，落實(shí)市長(zhǎng)“菜籃子”工程各項(xiàng)要求，積極營(yíng)造安全消費(fèi)環(huán)境。鞏固和發(fā)展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”成果，積極推進(jìn)商貿(mào)連鎖龍頭企業(yè)向農(nóng)村延伸，健全農(nóng)村商貿(mào)流通綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。大力發(fā)展餐飲服務(wù)業(yè)，加大美食城、美食街、小吃街建設(shè)，力爭(zhēng)“十二五”末培育1~2家年?duì)I業(yè)額過(guò)50億元的大型餐飲企業(yè)集團(tuán)。三是合力推動(dòng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)躋身全國(guó)十強(qiáng)。提升原有展館綜合服務(wù)功能，加快推進(jìn)西客站建筑面積15萬(wàn)平方米的會(huì)展場(chǎng)館及配套設(shè)施建設(shè)，培植會(huì)展龍頭企業(yè)，著力打造品牌展會(huì)。培育1~2家年收入過(guò)億元的大型會(huì)展企業(yè)集團(tuán)，使?jié)�南在全�?guó)會(huì)展城市排名進(jìn)入前10位。四是著力打造濟(jì)南商貿(mào)品牌集聚區(qū)。以建設(shè)泉城商業(yè)中心區(qū)、商業(yè)副中心和大型購(gòu)物中心為重點(diǎn)，加快形成具有濟(jì)南市特點(diǎn)的現(xiàn)代化商業(yè)聚集區(qū)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。培育1~2條國(guó)家級(jí)品牌特色商業(yè)街，擴(kuò)大在全省、全國(guó)的影響力和美譽(yù)度。五是大力推動(dòng)企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展，深化多層次區(qū)域合作。重點(diǎn)推進(jìn)濟(jì)南與省會(huì)都市圈、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈城市的區(qū)域合作，加強(qiáng)與長(zhǎng)三角、珠三角、成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)等區(qū)域的交流與合作，建立開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、連通世界的重要通道。鼓勵(lì)有實(shí)力的大型品牌商貿(mào)流通企業(yè)通過(guò)多種方式，走出山東，走向全國(guó)，在更大更廣的市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。
　　提高利用外資的規(guī)模和質(zhì)量
　　一是突出重點(diǎn)招商地區(qū)。鞏固與港臺(tái)、日韓等濟(jì)南市主要外資來(lái)源地的合作。突出對(duì)歐美汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈、新能源產(chǎn)業(yè)鏈、保險(xiǎn)、銀行等服務(wù)業(yè)招商，提高歐美地區(qū)外資占全市外資總量的比重。二是積極探索利用外資的方式。加大對(duì)北京、上海、深圳等地世界500強(qiáng)企業(yè)駐華總部的招商力度；積極與國(guó)外駐華使領(lǐng)館、商會(huì)協(xié)會(huì)、知名投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展委托招商；鼓勵(lì)外商以多種方式參與城市基礎(chǔ)設(shè)施和公用設(shè)施項(xiàng)目的建設(shè)經(jīng)營(yíng)；積極穩(wěn)妥地推動(dòng)企業(yè)到海外上市融資。三是提高利用外資質(zhì)量。加大對(duì)裝備、汽車(chē)、輸變電設(shè)備制造等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥、新材料新能源等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，以及現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、金融保險(xiǎn)、旅游會(huì)展、教育醫(yī)療、數(shù)字動(dòng)漫等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的招商，優(yōu)化利用外資結(jié)構(gòu)。四是發(fā)揮園區(qū)載體作用。引導(dǎo)各級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)和工業(yè)園區(qū)立足基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位發(fā)展。加快園區(qū)國(guó)別（地區(qū)）工業(yè)園和產(chǎn)業(yè)工業(yè)園建設(shè)，更好地發(fā)揮載體作用。支持各省級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展和提檔升級(jí)，成為重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極和高端高質(zhì)高效產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。
　　轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式
　　提高“三自三高”商品的出口比重，提高濟(jì)南市對(duì)外貿(mào)易的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式由規(guī)模速度型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。一是培植出口中堅(jiān)力量。深入實(shí)施外貿(mào)“6126”工程，加強(qiáng)對(duì)全市出口6個(gè)重點(diǎn)行業(yè)、10個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)、20大類(lèi)重點(diǎn)商品和60家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)度指導(dǎo)和政策扶持，發(fā)揮在穩(wěn)定外需中的支撐作用。二是培植重點(diǎn)出口商品。抓好鋼鐵制品、紡織服裝、化工醫(yī)藥、機(jī)械電子等濟(jì)南市傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品出口，重點(diǎn)支持汽車(chē)、船舶、光伏太陽(yáng)能、醫(yī)藥產(chǎn)品、大型服務(wù)器、數(shù)控機(jī)床、軟件等機(jī)電和高技術(shù)產(chǎn)品出口，優(yōu)化濟(jì)南市出口商品結(jié)構(gòu)。三是深度開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。鞏固和加強(qiáng)日韓、東南亞等傳統(tǒng)市場(chǎng)，深度拓展歐美等容量大的市場(chǎng)以及非洲、南美、東歐等有潛力的新興市場(chǎng)，加快建立自主國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)主動(dòng)融入跨國(guó)公司全球供應(yīng)和采購(gòu)體系。四是加快發(fā)展加工貿(mào)易。發(fā)揮投資貿(mào)易的互聯(lián)互動(dòng)作用，充分利用出口加工區(qū)和保稅物流園區(qū)，加快發(fā)展加工貿(mào)易。建立內(nèi)資企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)內(nèi)資企業(yè)通過(guò)加工貿(mào)易方式參與國(guó)際分工。鼓勵(lì)加工貿(mào)易企業(yè)發(fā)展電子信息、生物醫(yī)藥、新能源新材料、節(jié)能環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。
　　有效實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略
　　一是大力推進(jìn)境外投資。以境外礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為依托，培植30家境外資源開(kāi)發(fā)骨干企業(yè)。引導(dǎo)外經(jīng)企業(yè)投資境外環(huán)保、節(jié)能減排、新技術(shù)開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域，帶動(dòng)產(chǎn)品出口和勞務(wù)輸出。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)到境外建立生產(chǎn)基地、營(yíng)銷(xiāo)渠道和研發(fā)中心，提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)水平。以重點(diǎn)大型企業(yè)為核心，探索建立境外工業(yè)園區(qū)，促進(jìn)境外投資集群式發(fā)展。二是積極開(kāi)展工程承包。做好對(duì)重點(diǎn)企業(yè)境外大型項(xiàng)目的調(diào)度和跟蹤服務(wù)，支持企業(yè)積極承攬新的工程承包項(xiàng)目。鼓勵(lì)企業(yè)探索工程承包和投資相結(jié)合的道路，拓展東盟和南美市場(chǎng)。三是提升對(duì)外合作層次。以浪潮、重汽、濟(jì)鋼、濟(jì)柴、力諾等大型企業(yè)為主體，培育一批有實(shí)力、有競(jìng)爭(zhēng)力的外經(jīng)骨干企業(yè)。引導(dǎo)外經(jīng)企業(yè)在海外設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，建立研發(fā)中心和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，拉動(dòng)和穩(wěn)定海外市場(chǎng)需求。推進(jìn)濟(jì)南市冶金、裝備制造等行業(yè)富裕產(chǎn)能向境外轉(zhuǎn)移。四是促進(jìn)外派勞務(wù)健康發(fā)展。完善外派勞務(wù)企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)估管理辦法、清理整頓外派勞務(wù)市場(chǎng)秩序聯(lián)席工作機(jī)制、勞務(wù)人員投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制和境外勞務(wù)糾紛應(yīng)急處理機(jī)制，維護(hù)市場(chǎng)健康發(fā)展。引導(dǎo)職業(yè)教育與國(guó)際勞務(wù)市場(chǎng)需求相結(jié)合，鼓勵(lì)發(fā)展高學(xué)歷和技能型勞務(wù)，提高外派勞務(wù)層次。
　　積極推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
　　一是突出發(fā)展重點(diǎn)。依托濟(jì)南市服務(wù)業(yè)及電子信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，做大軟件開(kāi)發(fā)、信息技術(shù)、動(dòng)漫游戲、金融財(cái)務(wù)等外包業(yè)務(wù)；加快開(kāi)發(fā)生物醫(yī)藥研發(fā)、工程工業(yè)設(shè)計(jì)外包業(yè)務(wù)；積極開(kāi)展數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)處理、售后服務(wù)、呼叫中心、物流供應(yīng)、會(huì)展服務(wù)等多形式外包業(yè)務(wù)。二是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)服務(wù)外包園區(qū)。完善政府及金融機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外企業(yè)、組織等多渠道投入機(jī)制，加快齊魯外包城等外包園區(qū)建設(shè)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、特色鮮明的專(zhuān)業(yè)外包園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群。爭(zhēng)取五年內(nèi)建成國(guó)家級(jí)服務(wù)外包園區(qū)2個(gè)，省級(jí)園區(qū)5個(gè)。三是健全人才培養(yǎng)與引進(jìn)體系。鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐濟(jì)南，提高辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)水平，培養(yǎng)企業(yè)適用的服務(wù)外包人才。落實(shí)人才引進(jìn)的相關(guān)政策，鼓勵(lì)服務(wù)外包領(lǐng)軍型人才及企業(yè)急需的高端人才來(lái)濟(jì)南市創(chuàng)業(yè)發(fā)展。四是壯大外包企業(yè)隊(duì)伍。發(fā)揮濟(jì)南市人才資源豐富、用工成本較低、交通便利等優(yōu)勢(shì)，吸引海外留學(xué)人員及北京、上海、大連等地外包企業(yè)來(lái)濟(jì)南發(fā)展；鼓勵(lì)中小外包企業(yè)通過(guò)調(diào)整、聯(lián)合、并購(gòu)、重組等途徑壯大規(guī)模。五是積極開(kāi)拓國(guó)際外包市場(chǎng)。與國(guó)外有實(shí)力的發(fā)包企業(yè)、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、橋梁公司、風(fēng)險(xiǎn)投資公司等建立專(zhuān)業(yè)對(duì)接聯(lián)絡(luò)，落實(shí)好與微軟簽署的戰(zhàn)略合作備忘錄等重點(diǎn)項(xiàng)目，擴(kuò)大濟(jì)南市外包市場(chǎng)和外包業(yè)務(wù)。支持有接包能力的企業(yè)申請(qǐng)國(guó)際認(rèn)證，加強(qiáng)信息安全管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的培訓(xùn)，大力開(kāi)拓離岸服務(wù)外包市場(chǎng)。