公司2011年的基本部署是：堅持“以市場為導向、以效益為中心”的經(jīng)營理念，群策群力攻難關(guān)，一心一意促發(fā)展，不斷擴大市場份額，不斷推動后勁項目，不斷優(yōu)化業(yè)務流程，不斷轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，不斷強化各項管理，全面提升公司綜合物流核心競爭力，為實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃開好局、起好步。
    主要是抓緊8個方面的工作：
    （一）強化生產(chǎn)經(jīng)營運作，實現(xiàn)各項業(yè)務新突破。
    在服務好冶化生產(chǎn)的同時，下大力氣向市場要效益，在業(yè)務量上取得突破。認真研究澳爐投產(chǎn)后，冶化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的新變化，盡快適應冶化生產(chǎn)規(guī)律，提前做好鐵路運輸各種應對預案。發(fā)揮公路普貨運輸靈活、便捷的優(yōu)勢，加快社會化物流網(wǎng)點的建設(shè)。大力開發(fā)黃石地區(qū)近年來新建大企業(yè)等重點客戶資源，利用公司的多種運輸方式，提供一體化物流解決方案。繼續(xù)搞好營銷運作，擴大水路貿(mào)易規(guī)模，實現(xiàn)貿(mào)易和物流的良性發(fā)展。
    （二）深入推進管理創(chuàng)新，落實管理增效新舉措。
    將精細化、精益化思維和理念，融入各項基礎(chǔ)管理，不斷完善各項管理制度和流程，切實提升管理水平，推動企業(yè)管理向精細化、精益化轉(zhuǎn)變，真正達到管理增效的目的。
    第一，穩(wěn)步推進5S管理。全面完成常態(tài)化達標任務，積極推行“問題票”制度，按照“嚴、準、細、精”的管理理念要求對責任范圍內(nèi)的工作形成具體的、細化的、量化的標準，建立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的有效機制。
    第二，深化全面預算管理。深入推進班組全面預算管理，強化預算規(guī)范性、精確性，提高預算質(zhì)量和執(zhí)行效果。注重全面預算管理的過程控制，強化資金預算管理，減少資金沉淀，防范財務風險。
    第三，加快信息化建設(shè)。加快建設(shè)和完善物流管理信息系統(tǒng)，通過物流信息化促進各項工作的科學化、標準化、流程化，提高各項業(yè)務對市場的敏感度，為提升公司綜合物流核心競爭力發(fā)揮重要作用。
    第四，狠抓安全管理。以推進安全標準化建設(shè)為載體，以鐵路運輸新技術(shù)應用、公路、水路、危化品運輸和碼頭裝卸為工作重點，以杜絕各類事故為目標，以鐵面孔、鐵手段、鐵紀律的“三
    鐵”精神推動安全生產(chǎn)，建立自我約束、持續(xù)改進的安全生
    產(chǎn)長效機制。
    第五，加強設(shè)
    備能源管理。
    第六，提
    高服務質(zhì)量。
    以市場觀念看
    待服務質(zhì)量，
    建立服務質(zhì)量考
    核標準和投訴機
    制，對外公布監(jiān)督投訴電話，開展顧客滿意度隨訪調(diào)查，加大檢查考核力度，提高顧客滿意度，提高公司物流品牌知名度和影響力。
    （三）加大內(nèi)部改革力度，形成適應市場新機制。
    一是改進經(jīng)營績效考核模式。建立以市場化為主要特征的績效管理模式，把市場壓力和管理成效有效傳導到基層。建立以績效定薪酬的有效激勵機制，采用增量激勵的方式進行激勵，充分體現(xiàn)“企業(yè)增收，職工多得”，“收入靠自己創(chuàng)造”的理念。
    二是推進收入分配制度改革。建立以單位績效和崗位績效相結(jié)合的薪酬分配制度，真正體現(xiàn)“效率優(yōu)先，兼顧公平”、“多勞多得”的分配原則。單位績效按預算和績效考核結(jié)果確定，超利節(jié)支按比例分成，欠利超支用工資抵補。建立以崗位績效工資制為主的基本薪酬分配制度，實現(xiàn)以績效定薪酬的有效激勵機制。
    三是改革經(jīng)營運作模式。成功的經(jīng)營運作模式是綜合物流核心競爭力的重要體現(xiàn)。按照綜合物流企業(yè)的要求，對現(xiàn)有的經(jīng)營運作模式進行大的改革。牢固樹立“客戶第一，客戶至上”的思想，將客戶作為工作的中心，所有工作都要圍繞滿足客戶的需求來開展。各業(yè)務單元要從獨立運作向協(xié)同運作方向發(fā)展，由單一運輸向多式聯(lián)運方向發(fā)展，由提供純粹運輸向提供包括倉儲配送在內(nèi)的綜合物流服務方向發(fā)展，為客戶提供一體化物流解決方案。
    （四）加快推進后勁項目，增強持續(xù)發(fā)展新動力。
    長江有色物流碼頭項目、廢舊家電拆解處理項目和物流倉儲項目是全面提升公司綜合物流核心競爭力的重點發(fā)展項目，其進展直接關(guān)系到公司“十二五”是否能開好局、起好步，關(guān)系到是否能緊緊抓住良好的發(fā)展機遇。公司上下一定高度重視，增強主動性，克服畏難情緒，精心運作，加快推進。
    （五）切實改進工作作風，構(gòu)建和諧穩(wěn)定新局面。
    1.增強責任感，強化執(zhí)行力。高效的執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。執(zhí)行力就是責任意識，就是工作態(tài)度。2011年是“執(zhí)行年”，著重在執(zhí)行公司經(jīng)營決策、執(zhí)行管理制度、執(zhí)行崗位標準上下功夫，提高工作效率和質(zhì)量。強化執(zhí)行力，樹立強烈的責任意識,將主要精力集中在執(zhí)行上,熱心、用心、盡心地干好工作,積極主動地想辦法、出主意、上措施,不折不扣地將各項工作落到實處。
    2.著力加強職工隊伍建設(shè)。加強企業(yè)文化理念宣貫工作，大力弘揚“責任、忠誠、學習、進取”企業(yè)核心價值觀，使廣大干部職工牢固樹立“以市場為導向，以效益為中心”的經(jīng)營理念，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷破除僵化思維、慣性思維，真正樹立起市場意識、競爭意識、危機意識，將職工的思想統(tǒng)一到完成生產(chǎn)經(jīng)營目標上來，統(tǒng)一到全面提升綜合物流核心競爭力上來，使職工更加理解、認同公司的改革發(fā)展舉措，形成共謀發(fā)展的堅強合力。堅持以人為本,加強職業(yè)道德教育和崗位技能培訓,更好地保證企業(yè)的各項工作計劃和任務的順利實現(xiàn)。
    3.關(guān)心職工生活，努力為職工辦實事辦好事。把職工的利益需求與企業(yè)的發(fā)展目標有機地統(tǒng)一起來，讓職工分享企業(yè)發(fā)展的成果，增強職工的歸屬感。搞好扶貧幫困，堅持做好結(jié)對子、送溫暖、金秋助學等工作，使每個職工和家庭都能感受到組織的關(guān)心。推進企業(yè)民主管理，加大廠務公開力度，保障職工民主管理權(quán)利。