4月11日起，上海海關(guān)將正式開通“12360”海關(guān)統(tǒng)一服務(wù)熱線。這是海關(guān)為進(jìn)一步暢通與社會(huì)各界溝通渠道、優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)而推出的一項(xiàng)便民工程。今后，進(jìn)出口企業(yè)和廣大市民可以撥打該服務(wù)熱線向海關(guān)咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)問題。 　　“12360”熱線服務(wù)范圍覆蓋上海市所有地區(qū)，上海地區(qū)用戶可直接撥打“12360”進(jìn)行咨詢，非上海地區(qū)用戶則需在“12360”前加撥電話區(qū)號(hào)“021”。目前，“12360”服務(wù)熱線為試運(yùn)行階段，受理時(shí)間為每周一至周五9時(shí)—11時(shí)30分，13時(shí)30分—16時(shí)30分。