從上海鐵路局獲悉，該局 “五一”小長假運(yùn)輸方案出臺：從4月29日至5月2日，全局預(yù)計發(fā)送旅客535萬人，與去年同比增長約10.9％。屆時，該局計劃加開臨時客車32對，并采取加強(qiáng)服務(wù)資訊 -

發(fā)布、增加售票窗口、實(shí)行24小時售票等措施，為旅客節(jié)日出行提供方便。

    據(jù)介紹，今年“五一”小長假，鐵路客流以旅游、探親客流為主，旅客出行計劃性強(qiáng)，外出和返程時間安排緊湊，客流主要集中在長三角地區(qū)各旅游景區(qū)車站。據(jù)分析，由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)向好，旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，加上五月氣候宜人，因此，小長假期間該局客流與往年相比將有較大增幅。從4月29日至5月2日，該局預(yù)計發(fā)送旅客535萬人，與去年同比多發(fā)送52.4萬人，增長10.9％。其中客流最高一天預(yù)計在4月30日，發(fā)送旅客預(yù)計超過140萬人。

    針對小長假期間客流出行集中的特點(diǎn)，上海鐵路局將在早、中、晚旅客出行高峰時段，組織加開臨時客車32對，其中管內(nèi)短途臨客28對，直通長途臨客4對。同時，該局還將采取加開圖外臨客或加掛車輛等措施，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)客流，盡最大努力滿足旅客出行需求。

    為做好小長假旅客售票、乘降服務(wù)工作，該局管內(nèi)各站將充分用好鐵路客服中心12306網(wǎng)站、上鐵資訊網(wǎng)以及95105105客服訂票電話平臺，并借助媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種方式，做好臨客開行和售票等信息發(fā)布工作。上海、杭州、南京等主要車站將通過優(yōu)化售票班次、錯時開關(guān)窗口、實(shí)行24小時售票等措施，確保售票窗口開足開好。客流比較集中的車站，對候車室、天橋、地道、站臺、車門等關(guān)鍵部位，將加派客運(yùn)人員，增加巡視密度，做好旅客進(jìn)出站、上下車的引導(dǎo)和組織。運(yùn)輸調(diào)度等部門將精心組織，科學(xué)調(diào)度，全力確保列車安全正點(diǎn)開行。