南寧局依托桂林旅游名片打好鐵路增收牌
2011-5-2 13:31:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
南寧鐵路局依托桂林世界旅游名片,努力開拓客運(yùn)市場(chǎng),做大桂林旅游蛋糕。4月1日至26日,桂林站完成旅客發(fā)送35.9萬人,同比增長(zhǎng)21%。3月份以來,該站接待從山東、新疆、江蘇等地發(fā)出的旅游專列36趟2.4萬人,同比增長(zhǎng)90%。
-
為吸引更多的旅客乘坐火車來桂林旅游,南寧局打好五一小長(zhǎng)假桂林旅游牌,調(diào)整運(yùn)能、提升服務(wù)。桂林站提前組織市區(qū)100多家旅行社及賓館飯店大客戶座談會(huì),掌握旅游組團(tuán)方向與數(shù)量,及時(shí)把客流動(dòng)態(tài)上報(bào)南寧局,申請(qǐng)?jiān)黾舆\(yùn)能,盡量滿足桂林旅游客流出行需求。五一小長(zhǎng)假期間,南寧局對(duì)桂林至南寧、北京、上海等方向的17趟列車加掛車廂,增加運(yùn)能8708人。
為了給旅客們留下美好的 “桂林印象”,桂林站在候車室、進(jìn)出站口、天橋、地道等關(guān)鍵部位增派工作人員,提前設(shè)計(jì)好旅游團(tuán)隊(duì)乘降、安檢線路,引導(dǎo)旅游團(tuán)隊(duì)優(yōu)先進(jìn)站上車;實(shí)行精確到一米范圍內(nèi)的 “進(jìn)站—候車—上車”微笑服務(wù)流程圖,用微笑服務(wù)擦亮桂林國(guó)際旅游名城的 “名片”。