近日，科爾尼發(fā)布了名為《深度解析中國電子商務(wù)市場：增長機(jī)遇與物流挑戰(zhàn)并存》白皮書。該白皮書研究了中國電子商務(wù)市場進(jìn)一步發(fā)展的推動因素，指出網(wǎng)商目前面臨的挑戰(zhàn)主要在物流方面。科爾尼認(rèn)為，如果網(wǎng)商能迅速正確地應(yīng)對物流挑戰(zhàn)，則其發(fā)展不會因物流市場的滯后而受阻。

    白皮書指出， -

在短短5年中，中國的電子商務(wù)市場儼然已經(jīng)成為一股不容小覷的力量。從2004年的49億元至2009年的2134億元，市場規(guī)模以超過90%的年復(fù)合增長率快速增長。

    網(wǎng)購領(lǐng)域的三大趨勢，將進(jìn)一步刺激市場規(guī)模的增長和競爭方式的改變。首先是網(wǎng)上購物渠道的拓展進(jìn)一步刺激網(wǎng)購交易量的增長；其次，B2C交易量的增加，對客戶體驗(yàn)和遞送服務(wù)質(zhì)量要求進(jìn)一步提高；再次，地域分布的延拓?cái)U(kuò)大遞送服務(wù)覆蓋范圍。這些趨勢將導(dǎo)致急劇增多的網(wǎng)購訂單需要處理和遞送，同時客戶對遞送速度和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高。物流以其在客戶體驗(yàn)過程中的重要地位，將愈加成為電子商務(wù)差異化競爭的關(guān)鍵點(diǎn)。

    白皮書指出，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和物流挑戰(zhàn)的日益突出，當(dāng)前正是網(wǎng)商和物流服務(wù)商尋求發(fā)展的最佳時機(jī)。科爾尼預(yù)期在不久的未來，網(wǎng)商和新興物流領(lǐng)先企業(yè)之間的伙伴關(guān)系將成為市場成功的關(guān)鍵，并改變中國電子商務(wù)的物流市場格局。