沈陽(yáng)車務(wù)段抓住小長(zhǎng)假契機(jī) 多渠道營(yíng)銷
2011-5-3 16:07:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
沈陽(yáng)車務(wù)段圍繞“五一”小長(zhǎng)假實(shí)現(xiàn)客運(yùn)收入上量,提早準(zhǔn)備,周密部署,加大異地聯(lián)網(wǎng)售票營(yíng)銷力度,建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),及時(shí)將典型營(yíng)銷事例利用簡(jiǎn)報(bào)下發(fā)管內(nèi)各站,為全面做好 “五一”小長(zhǎng)假營(yíng)銷提供很好借鑒。
4月21、22日,這個(gè)段團(tuán)委會(huì) -
同李石寨乘降所針對(duì)沈陽(yáng)理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、遼寧石油化工大學(xué)等幾所返鄉(xiāng)學(xué)生量大、購(gòu)票相對(duì)集中的實(shí)際,成立了專門青年?duì)I銷服務(wù)隊(duì),在“五一”小長(zhǎng)假來(lái)臨之前趕赴學(xué)校,提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)。3名青年志愿者和李石寨乘降所兩名工作人員耐心細(xì)致地為學(xué)生們解答購(gòu)票事宜,仔細(xì)查詢列車時(shí)刻表幫助學(xué)生設(shè)計(jì)乘車路線和時(shí)間,將印制的500張宣傳單發(fā)放給過往學(xué)生。僅這兩天就完成收入7.96萬(wàn)元,比去年同期增加7.22萬(wàn)元;發(fā)售異地票642張,比去年增加587張。
這個(gè)段抓住“五一”小長(zhǎng)假客流增長(zhǎng)有利時(shí)機(jī),管內(nèi)各站發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì),采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法,對(duì)周邊學(xué)校進(jìn)行走訪,進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)銷范圍。在管內(nèi)鐵嶺、開原、昌圖等16個(gè)車站設(shè)置購(gòu)票專用電話,24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài),確保段內(nèi)職工購(gòu)票及其他用票單位和個(gè)人購(gòu)票咨詢時(shí)有人接聽、解答。全段干部職工熟記相關(guān)車站售票聯(lián)系電話,并積極向親朋好友宣傳。各站還采取印制宣傳單、宣傳卡或方便袋形式,公布車站售票聯(lián)系電話及服務(wù)承諾,在人流密集地區(qū)發(fā)放。同時(shí),各站充分利用廣播、電視、報(bào)紙等各種載體,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行具體宣講。如鐵嶺站特別對(duì)動(dòng)車組列車優(yōu)勢(shì)向旅客進(jìn)行宣傳,介紹從鐵嶺到沈陽(yáng)乘坐動(dòng)車與乘坐長(zhǎng)途汽車的區(qū)別,從安全、舒適、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、運(yùn)行時(shí)間、票價(jià)等方面進(jìn)行對(duì)比。昌圖和開原站抓住K7562次開行的有利時(shí)機(jī),加大宣傳力度,利用當(dāng)?shù)匕傩諏?duì)該車的認(rèn)可度和依賴度,積極組織客流,自開行以來(lái),累計(jì)發(fā)送旅客2.91萬(wàn)人,單日最高旅客發(fā)送量達(dá)到3673人,既方便了沿途旅客出行,也為完成任務(wù)提供了可靠保障。沈陽(yáng)樞紐地區(qū)各站充分利用各旅行社資源,聯(lián)網(wǎng)票發(fā)售量不斷增加。全段4月份客運(yùn)收入單日過百萬(wàn)元達(dá)到 11天,最高日客運(yùn)收入完成120.5萬(wàn)元,指標(biāo)屢創(chuàng)新高。