近日，杭州市港航管理局召開了《內河港口作業（物流）規范》發布暨試點工作動員會。試點工作將在杭州、余杭、蕭山等9家港口企業首先進行。浙江省港航局副局長林建亞，杭州市交通局、質量技術監督局以及部分碼頭單位代表參加了會議。 
　　該規范由杭州市港航管理局、杭州三里洋港口裝卸有限公司、拱墅區質量技術監督學會、杭州市質量技術監督局共同制定，將于2011年10月27日正式全面實施。該規范共有11章，分別從名詞術語、基本要求、作業流程及要求、人員及崗位、管理、安全等幾方面對內河港口服務標準進行明確。規范對服務標準進行了細化，對具體執行更具指導意義。 
　　該規范的制定和實施，對提高杭州內河港口作業的企業管理和服務的標準化、規范化和系統化，提高內河港口作業的綜合服務能力和管理水平，提高經營戶的滿意度等都具有積極的推動作用。（本文來源：杭州市交通局、浙江省港航局）