FedEx Office公司的第四次年度調(diào)查顯示，美國小型企業(yè)對未來發(fā)展和投資前景充滿信心。2011年，大多數(shù)小企業(yè)主(63%)表示對其業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)期前景持樂觀態(tài)度，而2010年這一數(shù)字僅為54%。

　　隨著信心水平的日益提升，決策者們正考慮對業(yè)務(wù)加大投資以支持2011年發(fā)展計(jì)劃，包括擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)(44%) -

和雇用更多全職和兼職工作人員(26%)。營銷和廣告仍將是預(yù)算增加的主要方面，55%的小型企業(yè)正考慮在此投入，而2010年這一數(shù)字僅為42%。

　　FedEx Office營銷副總裁Randy Scarborough表示，小型企業(yè)是一個重要的經(jīng)濟(jì)推動群體，且發(fā)展前景良好。受小企業(yè)主信心的鼓舞，公司將果斷地對小型企業(yè)的產(chǎn)品和形象進(jìn)行投資，以促進(jìn)增長。

　　調(diào)查還顯示，近四分之一的企業(yè)主(23%)認(rèn)為營銷材料并不能反映產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量;近一半的企業(yè)認(rèn)為他們對營銷和廣告材料的投入資金量不當(dāng);24%的企業(yè)主稱，由于預(yù)算削減，沒有過多投資;23%的企業(yè)主表示由于時間少、經(jīng)驗(yàn)不足，投資過多，但無法達(dá)成更好的交易。

　　該調(diào)查還分析了傳統(tǒng)營銷策略的使用與在線擴(kuò)張之間的變化對比。50%的企業(yè)表示，他們曾嘗試多種社會媒體以推廣業(yè)務(wù);52%的企業(yè)計(jì)劃提高其網(wǎng)絡(luò)曝光率;45%的企業(yè)表示會使用社交媒體和網(wǎng)站促進(jìn)業(yè)務(wù)增長;相比之下，53%的企業(yè)希望使用傳統(tǒng)營銷和廣告材料;35%的企業(yè)將均衡使用網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道。