為維護消費者權益，規范西藏整個快遞市場健康有序發展。自治區郵政管理局組織開展了快遞市場大檢查，截至目前已經獲得了顯著的成效。據了解，該局今年已經受理消費者申訴29件，全部都得到了圓滿解決。

    規范快遞市場 

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開展全區大檢查

    17日，自治區郵政管理局市場監督管理處工作人員介紹，此次快遞市場大檢查是面向全區的。目前，全區共有近30家的民營快遞企業，其中，拉薩市有20家左右。

    檢查中，該部門首先要查處一些未經許可經營快遞業務的違法行為。重點對第一階段已經查處的未經許可經營快遞業務的企業逐一復查。另外，對提出申請但沒有獲得經營許可的企業，列出名單，逐一進行檢查。其次，查處超范圍經營快遞業務的企業，同時，依照《快遞市場管理辦法》第三十三條規定，嚴厲查處快件延誤、丟失損毀和野蠻裝卸等嚴重侵犯消費者合法權益等行為。

    問題突出企業 

    要求其限期整改

    目前，除阿里地區無快遞民營企業外，檢查人員已經對日喀則、昌都等地區的快遞企業進行了檢查。檢查過程中發現，快遞企業存在的安全問題較為突出。一名工作人員介紹，對快遞企業來說，安全問題十分重要。這些快遞企業中，存在消防器材配備不完善、沒有根據要求安裝監控設施等問題。

    針對部分快遞企業存在的安全等問題，該工作人員表示，對他們下發了文件，要求他們限期整頓。如果復查時，還未解決這些問題，將對該企業予以取締。

    維護消費者權益 

    今年已處理申訴29件

    前不久，拉薩的一家醫藥公司郵寄了一批土特產品，郵寄的過程中這些土特產品丟失了。該公司與快遞公司交涉無果。無奈之下，他們撥打12305郵政業消費者申訴受理中心的電話，該局立刻對此事進行了協調，僅用了兩天，就為該公司挽回了損失。

    據了解，該局今年已經受理了消費者申訴29件，并且全部都得到了圓滿解決。本著消費者至上的宗旨，他們將會做出更大的努力。凡有消費者在快遞服務方面存在被侵權的行為，都可以撥打12305郵政業消費者申訴中心的電話投訴。