5月30日，上海銷售公司昕鑫加油站計量員接卸油品時，在配送車輛開始穩(wěn)油后，先將車載視頻監(jiān)控錄像拷貝下來，然后立即將記錄卡交還司押人員插回監(jiān)控系統(tǒng)，以記錄后續(xù)所有接卸過程。之后，計量員再進行視頻查看、封條檢拆和油品測量。這是上海銷售新《加油站配送管理細則》出臺后，加油站履行的新交接程序。

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隨著地罐交接模式的試點推廣和新物流信息系統(tǒng)功能的完善，沿用多年的配送運行管理辦法不能完全適應(yīng)精細化管理要求，新出臺《加油站配送管理細則》勢在必行。而加油站油品配送的系統(tǒng)性、復(fù)雜性決定了出臺新管理制度必須是一個審慎、精細的過程。

    上海銷售在制定《加油站配送管理細則》過程中，注重可行性和科學(xué)性，充分融合了營銷中心、加油站、油庫和承運商等多方反饋意見，從職責(zé)、流程及相關(guān)要求、異常情況處理、獎懲機制等方面對配送管理做出詳細規(guī)定。這當(dāng)中既包含加油站油品配送、交接過程中明確的流程要求，也有異常情況處理辦法及相應(yīng)獎懲措施，使油品配送工作的每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟都有細則指導(dǎo)，每種異常狀況都有相應(yīng)處理辦法。

    “制定《加油站配送管理細則》是配送管理三部曲的第一部。接下來第二部曲，我們將制作操作卡，用小卡片的形式記錄各操作崗位工作流程，張貼在油罐車、油庫發(fā)油臺和加油站，可以時刻提醒操作人員該做什么、怎么做。第三部曲是強調(diào)執(zhí)行力，開展‘走進百站，配送服務(wù)月’活動，做好管理細則的宣貫和督導(dǎo)。”倉儲調(diào)運處張卓處長向筆者介紹了配送管理三部曲。