根據(jù)鐵道部統(tǒng)一部署，從7月1日零時起，全國鐵路將啟用新的列車運行圖，同時進入7月1日至8月31日的暑運。南寧鐵路局將在此期間增開列車、優(yōu)化列車開行結(jié)構(gòu)。62天的鐵路暑運，南寧鐵路局預(yù)計發(fā)送旅客710萬人，同比增加29.5萬人；每日運能最高可達15.5萬位，同比增長18.1%，基本適應(yīng)旅客出行需求。

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今年暑期，鐵路客流以旅游流、商務(wù)流和學(xué)生流為主，幾股客流相互交織，持續(xù)時間長。暑期跨省旅游流的主要流向為京廣線、滬杭線，以及西安、南昌、青島、張家界、昆明等旅游熱點城市，廣西區(qū)內(nèi)旅游流的主要流向為桂林、北海、賀州等重點旅游城市。暑期學(xué)生流將集中在大中專院校放假的7月9日至18日和開學(xué)的8月20日至9月5日，預(yù)計暑期學(xué)生流將達41萬人，比去年略有上升。

    暑運期間，南寧鐵路局將新增固定開行旅客列車2對、新增臨時開行旅客列車6對。同時安排南寧～崇左5531/2次臨時客車預(yù)備線1對。此外還對京廣、滬杭、南昌（青島）、張家界、昆明等重點方向和桂林柳州南寧間、南寧北海間、南寧玉林賀州間、南寧憑祥間等重點方向列車采取加掛車輛等方式進一步擴充運力。

    列車運行圖調(diào)整后，南寧鐵路局將有7趟直通列車和2趟管內(nèi)列車全程運行時間壓縮。多趟列車運行時刻進一步優(yōu)化。

    而根據(jù)群眾出行需求和列車開行實際，南寧鐵路局在這次調(diào)整列車運行圖中，還安排18趟旅客列車新增停車站20個。

    暑運期間，南寧鐵路局將比平日增開85個窗口，較去年暑運增加41個窗口。同時廣西主要客站實行24小時不間斷售票，努力縮短旅客排隊時間。

    今年8月20日至9月10日為暑期學(xué)生返程票辦理時間，這期間學(xué)生返程車票不受預(yù)售期限制（正常學(xué)生票預(yù)售期為20天）。寧鐵管內(nèi)各次列車所有硬座票額均優(yōu)先供發(fā)售學(xué)生返程票，各車站設(shè)置的學(xué)生窗口和所有代售點均可辦理學(xué)生返程票。同時，各代售點所辦學(xué)生票業(yè)務(wù)免收服務(wù)費。

    6月30日，南寧鐵路局將正式啟用12306客戶服務(wù)號碼，局內(nèi)車站、列車將統(tǒng)一由12306客戶服務(wù)號碼提供自動和人工電話咨詢服務(wù)。這個號碼同時作為監(jiān)督電話接受旅客投訴。旅客可通過電話查詢列車時刻、正晚點信息、票價信息、余票信息等各種與出行相關(guān)的資訊，進行投訴。充分利用12306網(wǎng)站，為旅客提供列車到開時刻、票價、正晚點、余票以及臨客開行等方面的信息查詢。

    暑運期間，繼續(xù)實行南寧至柳州、南寧至玉林的城際列車票價下浮取整40元的優(yōu)惠措施，繼續(xù)爭取鐵道部批復(fù)實行終到旅客列車臥鋪票價優(yōu)惠，繼續(xù)實行城際乘車卡票價9折、團購買十張多送一張的優(yōu)惠，滿足不同層次旅客的出行需求。同時對大宗團體配套實行席位預(yù)留、快捷進站上車等便利服務(wù)。

    據(jù)了解，寧鐵管轄的19個主要客站設(shè)置專窗發(fā)售高鐵動車組實名制車票，年底前實現(xiàn)所有車站窗口均可發(fā)售動車組車票。管轄范圍內(nèi)17個地級市（廣西境內(nèi)14個地級市）車站已經(jīng)設(shè)置專窗安裝了工商、農(nóng)業(yè)、中國、招商四家銀行的80臺POS機。寧鐵正全力做好銀行卡售票工作，在各項準(zhǔn)備工作完成后開通銀行卡購票業(yè)務(wù)，辦理銀聯(lián)銀行卡的售、退、改簽業(yè)務(wù)，為旅客提供刷卡購票新模式。目前，南寧站已啟用兩臺自動售票機，發(fā)售至柳州、桂林、玉林、貴港等四站的短途車票，此模式將逐步在其它主要客站推廣應(yīng)用。電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)購票工作預(yù)計年底可投入使用。