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節后快遞堆積 快遞迎來“春運”

2012-10-11 10:22:00 來源:沈陽晚報 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
沈陽網訊節前,幾家快遞巨頭紛紛站出來承諾:兩節期間派送收件“不打烊”。然而這句承諾卻沒兌現——節日期間快遞變慢遞、訂單號查詢不到、快遞員手機不通等,然而節后快遞集體送達。長假過后的這兩日,不少網購達人被遲到的快遞收到“手軟”。

  “過節不休息”成空話

  市民王小姐9月27日在網上買了兩件衣服,準備送給假期來探親的長輩,在網上追蹤快件10月2日就到快遞公司了,可是5日快遞公司也沒來送件,原來這家快遞公司因假期無人收件,節日期間不送件。據了解,沈陽多數快遞公司也采用這種做法。王小姐打電話詢問快件什么時候能夠派送,但電話中工作人員告訴王小姐,快件已經到了,但王小姐所在的寫字樓不少單位還沒有正式上班,要等到8日再送件。

  既然不給上門派件,那就自己上門取。10月6日,王小姐只好開車到快遞公司取件,值班的工作人員指著已經堆到房頂的快件說:“節前節后這幾天來的快件都堆在這兒,真沒法給你找,找完就放不回去了,你還是等8號快遞員都上班后,給你派送過去吧。”

  王小姐表示,自己要急用,因為親屬7號就要離開了,要求還是把快件拿走,但還是遭到了拒絕。“網購的衣服還有1天就要自動打款給賣家,若是不到貨,就得聯系賣家延長交易時間或申請退款,挺麻煩。更重要的是,送人的衣服干瞪眼拿不到,不是說快遞公司過節不休息嗎,怎么自己來取還這么費勁?”

  快遞井噴收件收到手軟

  果真,10月8日開始,積壓了一個長假的快遞開始爆棚派送。網購達人張小姐在長假期間看到多家電商都在促銷,店家也都承諾快遞能派送,于是她果斷出手拍了6筆,結果假期中一件商品也沒到,反倒是上班第一天,自己買的東西一股腦的被快遞送過來。“本想節日期間單位放假,于是特意留的是家里的地址,結果節后才送貨,一上午就麻煩小區門衛幫忙收了5個快件,實在有些不好意思。”

  和張小姐一樣,市民陳小姐10月6日下單買的衣服,原本第二天就可發貨,可直到10月9日店家才發貨,“聯系對方說,長假積壓不少訂單,現在快遞收件速度也在放慢,所以只得再多等上幾天。”

  一位快遞員稱,“雙節”長假期間,回家過節或出游的人非常多,因此假期快件無人簽收的情況比較常見。長假一結束,有的快遞站點面臨爆倉問題。近兩天來,有不少回城的人打電話來取件,他們盡量按客戶要求送達。“假期結束后,積壓的快件可能要花好幾天才能送完,能早日送出去就早點送。”這位快遞員介紹,以前每個快遞員一天的送件量最多五六十件,以一個10人的分部為例,日均派件量大約是600件,而“十一”長假后的這兩天每天都會達到近千件。
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