只有尊重員工并關心環境的公司才是值得信賴和可持續發展的企業。在英特爾公司，環境、員工、安全、社會責任等可持續發展因素一直是其運營管理中重點關注的領域，并已深深融入英特爾的供應鏈管理系統之中。通過全方位針對供應商的管理措施及平臺，英特爾致力于提升供應商的可持續發展能力，建立穩定、經濟、可靠并賦有責任感的供應鏈，并最終為客戶、供應商及自身創造商業價值。英特爾的日常運營依賴于分布在全球100多個國家的10000多家供應商為其提供設備、零部件、原材料和服務。英特爾多年來致力于從內部管理體系、溝通培訓、評估審核與持續改進三方面努力，建立了一條穩定、經濟、可靠并賦有責任感的生態鏈。

　　9月25日，首屆英特爾全球供應商可持續發展領導力峰會在上海舉行。與會嘉賓圍繞“塑造環境與社會的未來”這一主題，共同探討并分享了英特爾是如何通過確立供應商守則、加強內部培訓以及組織管理等方面，打造完善的內部管理體系，從而實現對供應商的系統、經濟、高效的管理。為IT企業的健康發展提供了借鑒。

　　完善的管理體系

　　提升供應商可持續發展意識的基礎

　　完善的內部管理體系是英特爾供應鏈管理的基礎。多年來，英特爾一直致力于建立高效、可行的供應商守則。早在1998年，英特爾就編制了關于人力資源、環境管理、員工安全和道德規范的供應商守則。2004年，英特爾開始實施電子產業行為準則(EICC)，該準則已經被電子產業普遍接受并被證明有良好實踐，在勞工、健康與安全、環境標準、道德規范及管理體系等涉及公司可持續發展方面有著明確規定。英特爾要求自己的員工、一級供應商以及次級供應商都遵守這一準則。

　　在內部管理上，英特爾特別成立了由材料、技術、制造、服務、物流、環境、健康安全以及人力資源、法律支持等多個部門人員組成的供應鏈管理審查委員會(MRC)，確保電子產業行為準則的實施，并協助供應商制定發展方向和戰略，在全球采購、技術制造工程、客戶滿意度、物流、法律及企業社會責任方面為供應商提供幫助。供應鏈管理審查委員會還定期向英特爾高層匯報供應鏈管理情況，這為英特爾的供應商管理提供了堅實的領導力保障。

　　英特爾還一直要求管理一級供應商的采購人員和采購經理必須參加有關企業社會責任和環境可持續發展的培訓，以確保他們能將英特爾在環境、社會、治理方面的要求與期望準確地傳遞給供應商伙伴。

　　持續的溝通與培訓

　　打造供應商可持續發展能力的重要保障

　　通過與供應商的長期合作，英特爾發現持續的溝通與培訓是提升供應商可持續發展能力的重要保障。因此，英特爾重點從質量、生產、公司治理以及政策、制度等方面為全球供應商伙伴提供溝通與培訓。

　　在中國，英特爾在2010下半年至2011年上半年期間，為供應商提供了多場關于質量體系和生產流程管理的培訓。截至2010年底，英特爾對數十家中國供應商進行了“精益生產”培訓，幫助供應商減少浪費、提高生產效率、降低成本和庫存、縮短供貨周期，并派出專家提供實地指導，幫助供應商解決遇到的問題。

　　英特爾還通過各種方式加強與供應商在政策與制度上的培訓與溝通，從而確保供應商能在他們的業務中遵循與英特爾相同的原則。英特爾會定期舉辦全球“供應商日”活動。2010月11月，英特爾在成都工廠舉辦了“英特爾中國供應商大會”，英特爾管理層向中國供應商闡釋了對供應商的期望和要求，與會的供應商也在活動中分享了彼此在實踐可持續發展戰略上的經驗;英特爾還設立了供應商網站，公開供應商管理的各類相關政策與制度，并提供涵蓋環境、安全、員工及商業道德等多個議題的在線培訓。

　　評估審核與持續改進

　　推動供應商實現可持續發展的關鍵

　　除了管理體系與溝通培訓外，英特爾還通過評估審核與持續改進兩方面系統性的推動供應商在可持續發展方面的實質性提升。

　　2008年至今，英特爾已經完成了超過2000次評估和審核。從2010年起，英特爾又啟動了基于“風險評估流程審核”的第三方審計。對于那些在該審計中被列為高風險的供應商，英特爾將協助其定期整改，如最終未能達到要求，英特爾可終止合約。除了嚴格的評估與審核外，英特爾更注重如何切實地幫助供應商實現可持續改進。早在1987年，英特爾就啟動了“供應商質量持續改進計劃”。該計劃通過對各供應商的表現進行長期持續的追蹤、建立記錄、定期發送監督反饋報告及要求，幫助供應商取得長足、穩步的發展。

　　在會上，英特爾副總裁兼全球采購部總經理Jacklyn Sturm表示：“英特爾未來十年的愿景是創新和擴展計算技術，連接世界上每一個人，讓大家的生活變得豐富多彩。英特爾將攜手全球供應商伙伴推動環境、社會責任和公司治理(ESG)的創新。同時將恪守可持續發展的承諾，與供應商分享經驗、緊密合作以實現可持續發展。我們還致力于在全球電子行業供應鏈中提高透明度，從而推動整個行業企業社會責任的實現。”記者 李國敏