今明兩天，漳州市郵政管理局、龍巖市郵政管理局將分別掛牌成立。至此，我省各地郵政管理局正在相繼成立。記者昨日從業(yè)界獲悉，近年來，隨著快遞業(yè)的飛速發(fā)展，不少問題也隨之而來，損害了消費者利益。而郵政管理局成立后，將對相關(guān)行業(yè)進行更有效監(jiān)管。

　　郵政局將改叫分公司

　　“10月份以來，福建各地郵政管理局正加速成立。”廈門快遞業(yè)一知情人士告訴記者。據(jù)悉，我省最先成立郵政管理局的是廈門，成立時間是10月18日。緊接著，10月19日，泉州市郵政管理局也宣告成立，10月26日，福州市郵政管理局成立。而昨天，記者從業(yè)界獲悉，漳州、龍巖的郵政管理局也將分別于今明兩天掛牌。

　　“各地郵政管理局紛紛成立，是郵政體制進一步改革的結(jié)果。”上述人士告訴記者。據(jù)介紹，2005年，國務(wù)院實施郵政體制改革，郵政政企分開，重組國家郵政局和省一級郵政管理局，承擔(dān)政府郵政監(jiān)管職責(zé)。2007年，福建省郵政管理局廈門辦事處成立，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理廈門、漳州、龍巖等地區(qū)郵政普通服務(wù)和郵政市場。

　　“此次成立的廈門市郵政管理局，就是在原先的廈門辦事處的基礎(chǔ)上升級的。”廈門郵政公司一名知情人士告訴記者。另外，今年年內(nèi)，福建全省市、縣郵政企業(yè)，將不再使用“郵政局”的名稱，將統(tǒng)一更名為“郵政分公司”。

　　據(jù)廈門市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，廈門市郵政管理局成立以后，將負(fù)責(zé)快遞企業(yè)的管理、行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管、統(tǒng)計等工作，快遞行業(yè)監(jiān)管盲區(qū)的現(xiàn)狀將得到徹底改變。同時，作為地方級的郵政管理局，還將會研究擬定本地區(qū)郵政發(fā)展規(guī)劃，監(jiān)督管理本地區(qū)郵政市場等。

　　重點解決“投訴無門”

　　記者了解到，隨著郵政業(yè)特別是快遞業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，對加強行業(yè)監(jiān)管、保護用戶合法權(quán)益提出了新要求。記者查閱福建省郵政管理局網(wǎng)站上的相關(guān)信息發(fā)現(xiàn)，9月，受理消費者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴7670件，比上月增加878件。其中，反映投遞服務(wù)問題的2711件，占35.3%。

　　“快遞成慢遞、快遞遲到、快遞丟件、快遞派送員態(tài)度惡劣、快件被損壞無人賠付等問題，常常會碰到。”家住金雞亭附近的市民小陳告訴記者，消費者在被快遞公司“欺負(fù)”時經(jīng)濟投訴無門。

　　值得注意的是，郵政管理局成立后，將擁有名副其實的監(jiān)管權(quán)，其監(jiān)管對象包括EMS、民營及外資快遞企業(yè)等。相關(guān)人士告訴記者，郵政管理局成立后，對于“投訴無門”的情況，也將重點解決。“今后快遞糾紛，市民均可向市郵政管理局反映，接受處理快遞行業(yè)投訴問題將是他們的重要工作。”

　　可能會造成行業(yè)洗牌

　　郵政管理局成立之后，對于快遞行業(yè)的影響幾何?記者昨日采訪獲悉，廈門多家快遞公司對此均表態(tài)稱：“這是好事。”

　　“一方面，郵政管理局成立后，說明國家對這個行業(yè)的管控越來越強化了，這對有實力的企業(yè)而言，將是一個更好的督促。”廈門一位快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，同時可能會造成行業(yè)洗牌―――一些實力小的，惡性競爭的企業(yè)，將被淘汰出局。(記者 葉子申)