10月6日10時(shí)許，市民陳玉明來(lái)到成都市錦江區(qū)郵政局暑襪街郵政營(yíng)業(yè)廳，很快將給遠(yuǎn)在新疆朋友過(guò)生的禮物通過(guò)快遞寄出。中秋國(guó)慶長(zhǎng)假期間，成都郵政提高服務(wù)質(zhì)量，快遞業(yè)務(wù)“不打烊”，按照承諾時(shí)限做好快件攬收和投遞工作。

　　“沒(méi)有想到在國(guó)慶大假期間，還能享受高效快捷的郵政快遞服務(wù)。”陳玉明告訴記者，他的朋友在新疆，在過(guò)幾天就是他的生日，自己在成都工作走不開(kāi)，只好通過(guò)快遞將朋友的生日禮物送過(guò)去。

　　記者在該營(yíng)業(yè)廳看到，前臺(tái)處不時(shí)有客戶寄送快遞，6名工作人員正在忙碌著攬收快件或分揀快遞。在營(yíng)業(yè)廳外，“趟車(chē)”師傅張強(qiáng)將綠色郵政車(chē)停在路邊，等候裝載郵件包。

　　據(jù)介紹，總結(jié)以往重大節(jié)假日快遞郵件延遲積壓等情況，成都市郵政局要求，各快遞企業(yè)兩節(jié)期間要提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真接待客戶，耐心解釋業(yè)務(wù)。同時(shí)，該局開(kāi)通11185郵政服務(wù)熱線，公布投訴電(028-86742685)和分局領(lǐng)導(dǎo)值班手機(jī)，暢通投訴和申訴渠道，及時(shí)妥善處理客戶申訴，依法查處損害客戶利益的行為，維護(hù)其合法權(quán)益。

　　記者看到，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)視制度，把好收寄關(guān)，投遞部門(mén)投遞送到戶，并增加投遞次數(shù)。暑襪街郵政營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)恢復(fù)平時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，快遞的接收、運(yùn)遞工作有序進(jìn)行。值班的值班長(zhǎng)小鐘告訴記者，長(zhǎng)假7天共攬收國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞800多件。