十年前，谷海彥在北京飛康達物流服務公司石家莊分公司當了一名快遞員，那時他選擇快遞員只是一時沖動。然而，十年后的今天，32歲的他卻對這個職業倍加熱愛，無論多么辛苦，受了怎樣的委屈，他都會笑著說，快遞員是個很好的職業。

  每位客戶都是上帝

  谷海彥每天都在7點多鐘趕到公司，領取當天要送的郵件包裹，在心里畫出送郵包的地形圖，最后他給自己灌一杯熱水，帶在路上喝。

  谷海彥負責開發區和長安區的郵包派送任務，交通工具是一輛紅色的小面包。1月8日那天，谷海彥準備送一個包裹到二十里鋪，走到半路他接到一個電話，說體育大街與和平路交叉口一家單位，有一個重要的郵包需要他去收，然后代辦郵寄業務。此時，谷海彥已經到了東二環，無奈，谷海彥只得立即掉頭返回。因為如果這一次耽誤了客戶，今后的郵包業務他們就要選擇別的公司了。

  “有時你耽誤了客戶，就免不了被客戶埋怨，這時你得忍著。”谷海彥說。

  “最怕不被理解”

  谷海彥說他們最怕雨雪天氣，出行艱難。有一年冬天，他要送一個郵包去開發區良村那邊，那天下了一場大雪，時間已經到了傍晚，客戶說必須在當晚將郵包送過去。

  從公司到目的地，有20多公里，谷海彥乘坐了一半路程的公交車，之后轉車等了一個小時也沒有等來，于是他開始步行。“有幾次我摔在雪里，爬起來，拍拍身上的雪，繼續往前走。”谷海彥說，那天從公司出發是傍晚6點鐘，從客戶處返回家中時，已是晚上11點。

  “其實累不怕，最怕的是不被客戶理解。”谷海彥說。

  就在前幾天，谷海彥送郵件去一所高校，去之前他給對方打了電話，對方說當時可以送過來。到了校門口，他就給收件人打電話，收件人叫他等一下，說一會兒到校門口來取。結果一等就是一個小時，中途他給收件人打過三次電話，每次收件人都說馬上就過來取。谷海彥最后一次給收件人打電話時，對方手機無法接通，于是他只好去送別的郵件，結果走到半路上，對方打來電話，開口就埋怨他工作不到位。最終，谷海彥向對方賠了不是，并馬上把郵件送了過去。

  感動的事也常有

  “不是每次都是受這樣的委屈，我們也有過感動。”谷海彥說。有一天中午，客戶叫他去收郵件，催得很緊，谷海彥顧不上吃午飯就趕了過去。到了客戶那里，客戶又說，郵件不寄了。谷海彥白跑了一趟，客戶過意不去，硬是拿出10元錢讓他買盒飯吃。

  “像這樣感動的事情也是很多的，覺得自己這么普通的職業也很有意義。”谷海彥說。