□本報記者曹亞慧
    近年來，中國作為跨國企業(yè)最為看重的投資地區(qū)之一，中國的許多新興產業(yè)市場也紛紛獲得外資的青睞。其中，國際物流巨頭介入中國醫(yī)藥物流領域屢被提及。業(yè)界普遍認為，巨頭們已把目光投向了中國醫(yī)藥物流市場。這些大佬能否引領和推動我國醫(yī)藥物流業(yè)的現代化進程？“大佬”布局
    從2004年年底我國向外資全面放開醫(yī)藥分銷業(yè)務那時起，我國的醫(yī)藥物流領域已成為國際資本競爭的舞臺。
    UPS列陣
    10月24日，全球物流服務巨頭美國UPS宣布，在亞太地區(qū)新開設3個醫(yī)療保健設施，其中有兩家分布在中國的上海和杭州。“設立在杭州的設施主要服務于總部在中國的醫(yī)藥企業(yè)，而在上海的中心主要是服務于生產醫(yī)療設備的企業(yè)。”UPS相關負責人接受記者采訪時表示，公司從2011年在新加坡開設了現有的醫(yī)療保健設施后開始進入亞太市場，“現在工作核心在中國。”
    同時UPS方面還表示，非常看好中國醫(yī)藥保健市場發(fā)展?jié)摿Γ琔PS將會長期加碼醫(yī)療健康領域投入，構建醫(yī)療保健倉儲配送中心，并且堅持“持續(xù)性投資”。UPS從2000年就開始進入醫(yī)療保健行業(yè)，但側重于提供包括醫(yī)療保健的設施設備以及相關物流服務。現在UPS在全球一共有36家醫(yī)療保健的設施，總占地面積超過50萬平方米。
    對于即將與國內知名醫(yī)藥流通企業(yè)競逐，UPS方面對本報記者表示，并不回避：“UPS有自己的競爭優(yōu)勢。UPS第一個競爭優(yōu)勢就是在全球醫(yī)療保健設施方面，已經進行了大量人力方面投入。第二，UPS側重于建立全球范圍內的統(tǒng)一的，經過認證的系統(tǒng)平臺。UPS在全球有一整套單一的標準化質量保證的系統(tǒng)。這樣的話，客戶想要使用我們全球任何一個地方的醫(yī)療保健設施的時候，只需要來遵從這一個標準的質量保證系統(tǒng)就可以了。我們知道，特別是對于亞洲客戶可能會有多個分銷商，因為我們所提供的是標準化的服務，所以不需要他們對每一個分銷商進行單一的培訓，也不需要和他們再單獨簽署SOP標準化操作流程。”
    UPS方面還表示，在中國建立的這兩個醫(yī)療保健的物流設施，是UPS進入中國業(yè)務的一個切入點。UPS在中國已經有了比較完善的公司體系。今年8月14日，UPS宣布，新設中國區(qū)醫(yī)療保健和合同物流總監(jiān)職位，負責中國區(qū)醫(yī)療保健和合同物流業(yè)務。該舉是UPS加強中國及亞洲地區(qū)醫(yī)療保健和合同物流業(yè)務的重要戰(zhàn)略之一。新任物流總監(jiān)負責監(jiān)督包括倉儲管理、供應商合作管理、地面普貨管理在內的運營操作，并管理由100多個現場庫存點組成的UPS中國備件服務網絡，為UPS的售后服務 （備件物流）產品線提供支持。除了任命新物流總監(jiān)，UPS還投入了專業(yè)資源支持供應鏈和醫(yī)療物流方案在中國的實施，強化中國區(qū)供應鏈解決方案。
    一系列緊鑼密鼓的戰(zhàn)略布局，將UPS中國戰(zhàn)略決心體現的更加明顯。不僅僅是硬件方面的布局，UPS還著力打造卓越運營理念。UPS一亞太區(qū)高管對記者表示：“在卓越運營方面，UPS所有的醫(yī)療保健設施使用的都是一套系統(tǒng)，有一套經過驗證的IT系統(tǒng)，也有一整套通過驗證的溫度控制系統(tǒng)。在藥品方面，全球各地都有一些受到政府嚴密監(jiān)管的藥品，對于這部分的藥品，UPS專門有一個受控藥品的存儲空間，以確保客戶能夠滿足不同國家的法規(guī)要求。UPS客戶還能夠享受高度的靈活性，也就是說他們在自己進行倉庫管理的時候，可以選擇自己所需要的交通運輸方式。”
    DHL發(fā)力
    2009年6月18日，全球領先的物流公司德國DHL宣布其在上海設立生命科學與醫(yī)療保健物流中心，主要從事醫(yī)藥物流服務，核心業(yè)務是醫(yī)藥產品的國際空運與海運、倉儲以及國內派送。而另據了解，DHL在全球設有16個這樣的物流中心，其一站式的物流涵蓋了從原料進口物流、生產制造到分撥物流和包括臨床試驗、醫(yī)院直送、銷售物流等特殊服務在內的生命科學與醫(yī)療保健行業(yè)的整條供應鏈。
    不僅如此，2011年7月，宣布退出中國快遞市場之后，卻高調宣布繼續(xù)加大投資中國的醫(yī)藥物流領域，并于2011年9月21日在北京成立其國內第2家生命科學與醫(yī)療保健物流中心，希望在潛力巨大的醫(yī)藥第三方物流占據一席之地。
    DHL主要經營快遞、空運、海運、洲際運輸，也為企業(yè)提供物流解決方案。然而，據了解，生命科學與醫(yī)療保健是DHL近年來的重點業(yè)務方向之一。DHL方面認為，近年來，生命科學與醫(yī)療保健行業(yè)的發(fā)展，尤其是在中國市場的發(fā)展非常迅速。在中國建立物流中心，來更好的服務于該領域客戶，為其提供更完善的物流解決方案，也是DHL鞏固這一領域業(yè)務，提高市場占有率的有效途徑。
    “藥品、疫苗、血漿等具有高附加值的藥品，對運輸過程也可能達到非常苛刻的程度。我們的與眾不同之處就是力求更加專業(yè)化。”DHL方面表示。這也充分顯示了DHL對國內醫(yī)藥物流市場的信心。
    此外，在近年，大舉進入中國醫(yī)藥物流的還有美國世遞國際公司（WorldCourier）等國際物流巨頭。意欲何為？
    國際巨頭們布局中國醫(yī)藥物流網絡，意味著什么？是很多人關注的問題。“無論是UPS布局，還是DHL發(fā)力背后的目標仍然是對于整個中國市場醫(yī)藥物流網絡構建的強烈訴求，這充分說明中國醫(yī)藥物流市場的空間巨大。同時，中國高速增長的醫(yī)療保健市場，讓在快遞市場業(yè)績增長緩慢的快遞巨頭紛至沓來。目前很多國際巨頭開始打造‘大健康產業(yè)’計劃，而布局中國醫(yī)藥物流領域是這一計劃的開始。”億利天然藥業(yè)集團副總經理兼鄂爾多斯市億利醫(yī)藥有限公司常務副總經理王高俊接受本報記者采訪時表示。
    王高俊指出，目前，國內的很多醫(yī)藥企業(yè)開始發(fā)力保健品市場。云南白藥、昆明滇虹藥業(yè)都進入保健品市場，隨之拉動醫(yī)療保健品物流需求。此外，“由于受眾多因素影響，目前國內醫(yī)藥物流企業(yè)贏利空間非常有限。去年的毛利率是2.24%，也就是說很多企業(yè)做醫(yī)藥物流是不賺錢的，尤其是普藥和基本藥的利潤空間小。而醫(yī)療保健品方面的利潤空間相對高一些，這也是國際巨頭紛紛發(fā)力醫(yī)療保健物流市場的動因所在。”
    據DHL發(fā)表的一項研究顯示，中國將成為以出口原料藥等相關產品為主的全球第五大藥物出口國，并將于2015年一躍成為世界第二大醫(yī)療消費國。
    同樣，在王高俊看來，在中國人口老齡化問題日趨嚴重以及醫(yī)療需求的快速增長影響下，醫(yī)藥冷鏈物流、保健品物流方面的發(fā)展機會廣泛。作為亞洲核心醫(yī)藥物流市場的中國自然也就成為了巨頭們競逐的對象。
    目前第三方醫(yī)藥物流在中國醫(yī)藥市場滲透處于一個較低水平，國企在市場上有一定優(yōu)勢，但整體來講，醫(yī)藥物流行業(yè)的市場化程度還比較低。目前這一市場處于領先地位的企業(yè)有國藥、上藥、華潤、九州通等，但在整個行業(yè)的份額還不到20%。近兩年以來，國內幾大醫(yī)藥企業(yè)紛紛加快全國布局，市場競爭激烈。“UPS、DHL在國際、國內快遞運輸領域中具有很強的實力，他們進入中國醫(yī)藥物流市場后，可能會進一步加劇這個市場的競爭。但是，由于醫(yī)藥物流配送產品的特殊性，能否取勝涉及其擁有的資源、倉儲及配送的硬件水平、內部管理、自主經營及信息化的軟件水平、供應鏈是否完善、與政府的關系等方方面面，短期內對這一市場的沖擊力度還不能完全顯現。”王高俊提到。
    他同時也強調：“醫(yī)藥物流中，有一部分高價值產品，對信息系統(tǒng)和物流管理的嚴格要求，這將讓UPS對比國內標準化孱弱的醫(yī)藥物流企業(yè)時有更加明顯的綜合優(yōu)勢。”
    對此，一位分析人士也表示：“醫(yī)藥物流是外資快遞20年苦心經營后的再次發(fā)力。在建設快遞網絡的同時，這網絡也完全可能轉變?yōu)槠鋰鴥染C合物流運營的網絡。一旦這些網絡嫁接成功，涉足其他物流服務的中高端物流業(yè)務將是水到渠成。”
    UPS、DHL遍及全球的物流服務網絡是其占領醫(yī)藥物流市場的一大利器。從專業(yè)醫(yī)藥物流角度介入，未來以專業(yè)化物流先行的探索，可能成為搶占與制藥公司、保健品生產企業(yè)、醫(yī)療設備生產企業(yè)合作供應鏈前端市場，以及醫(yī)院、護理機構等供應鏈下游市場的舉措。同時醫(yī)藥物流市場的網絡延伸也是非常明顯的，國內快遞網絡的布局將對其開展醫(yī)藥物流業(yè)務起到基礎的作用。
    然而，上述分析人士也表示，大佬們在中國試水也有一定的難度。國內醫(yī)藥物流市場相對閉塞，多數為國企控制，業(yè)務獲取有難度。不僅如此，還將面臨對中國醫(yī)藥流通市場和消費特點以及購買習慣缺乏系統(tǒng)認知等一系列問題。中資短板
    外資看好中國醫(yī)藥物流市場，見縫插針：一方面原因是我國醫(yī)藥物流市場空間巨大；另一方面，也存在令人深思的問題——國內醫(yī)藥企業(yè)標準化不夠。
    國務院發(fā)展研究中心產業(yè)經濟研究部副研究員魏際剛曾表示，預計到2020年，我國醫(yī)藥市場總容量將達到1200億美元，將超過美國成為世界第一大醫(yī)藥市場。這也意味著我國未來的醫(yī)藥物流市場潛力巨大。然而，我國醫(yī)藥物流領域依舊存在很多迫切待解的問題。
    醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展勢頭較猛，市場需求的引導讓上藥、國藥、華潤等一批國字號藥企脫穎而出，與此同時，各地還興建了醫(yī)藥物流中心，力求共同推進現代醫(yī)藥物流發(fā)展步伐。
    記者采訪了解到，雖然目前國內大型醫(yī)藥企業(yè)在積極擴大自己的市場份額，也在構筑“銅墻鐵壁”，加碼投資醫(yī)藥物流中心設施。但目前全國現代化醫(yī)藥物流中心較少。
    一位資深醫(yī)藥人告訴記者：“和國際其他成熟市場相比，中國在醫(yī)藥物流方面的差距在于標準化程度不高，需要花更多的資源進行管理。一方面有可能生產、制造的成本不太高，但另一方面，運營管理又占整個生產成本比較高的比例。”
    他舉例說，國藥在全國建立了很多物流中心，在每個地級市建立自己的分銷企業(yè)。“但網絡全，攤子大，一時間難以轉化成優(yōu)勢。尤其在現代化運營管理方面，相對于國際成熟的公司還有差距。”他還提到，又如國內的某醫(yī)藥企業(yè)建成的現代化醫(yī)藥物流中心，全部是引進德國、臺灣的生產線，標準化的硬件容易達到。但是因為不能夠很好地自主經營，運營管理、業(yè)務模式、成本控制等“軟件”跟不上，加上其自身的業(yè)務運營量不足以支撐運轉，最終運營成本依舊居高與其他企業(yè)無異。
    他提到，上述“軟肋”或將造成本土醫(yī)藥物流企業(yè)和制藥企業(yè)的合作，無論從深度還是廣度都可能不及跨國企業(yè)。而國際巨頭的進入，就是“拼管理、拼服務”。“他們進軍中國醫(yī)藥市場，正是帶著一套標準化的硬件系統(tǒng)以及軟件體系來的。外資進入醫(yī)藥市場，或許也會給中國企業(yè)提供一個很好的學習機會，我們要學習他們的管理經驗。”