□韋慧方列
    網購手機被詐騙、年輕女孩家中遭劫……近期一些由于快遞單信息泄露引發的惡性案件屢屢發生,引起了社會各界的廣泛關注。記者發現，在一些專業的網站、QQ及論壇上，包含客戶信息的快遞單號及底單竟被明碼標價銷售，而且已成為一種“地下產業”。
    對于信息被泄露的原因，業內人士認為首先是內部管控監督機制有漏洞。記者了解到，在一些民營快遞公司，客戶快遞單信息查看幾乎沒有嚴格的權限設置，管理層、客服、業務線的工作人員都可以輕易拿到相關資料。
    專家指出，越來越多的因快遞單泄露引發的案件提醒有關部門務必提高預防和打擊措施。謹防繼手機、車輛、商品房買賣領域之后,快遞行業成為新的公民信息泄露“重災區”。
    有專家指出，相關行業的法律法規滯后也是導致信息泄露的重要原因之一。法律對判定信息泄露的依據及如何追究、企業內部信息管理的細則沒有做詳細的規定；政府及相關法律法規對物流企業在申請經營權時沒有具體的信息安全及保密的要求。再加上管理部門監管力度不夠,信息管理只能靠企業的自覺。
    此外,杜絕信息泄露還需要快遞行業、管理及司法部門的“齊心協力”。有專家提出，快遞公司要從技術上“攻關”，比如提高查看客戶資料的權限，按照提取信息量的多少限制權限等級。權限越高，泄露的可能性越小,但成本會因此提高。此外，公司還要從制度上完善監管。