□陶玉蓮
    近年以來，在國際經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)走弱、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的情況下，電子商務(wù)逆勢上行。天貓和淘寶力推的“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)成交量更是達(dá)到了191億元，成為新的世界記錄。
    全球信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展加快，實體經(jīng)濟(jì)腳步卻明顯放慢，增速低于10%，而虛擬經(jīng)濟(jì)卻迅速增長，國際電子商務(wù)增速高于20%。根據(jù)J.P摩根年度報告：預(yù)計到2013年，全球電子商務(wù)市場規(guī)模將高達(dá)9630億美元，電子商務(wù)市場潛力巨大。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)，2011年中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達(dá)到7萬億元，同比增長46.4%。預(yù)計未來3~5年內(nèi)，中國電子商務(wù)市場仍將維持穩(wěn)定的增長態(tài)勢，平均增速超過35%，2015年將達(dá)到26.5萬億元，有望超過美國，成為全球第一大市場。
    隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流已成為各大電商之間沒有硝煙的戰(zhàn)場。電子商務(wù)如今發(fā)展的成功，這幾個因素是離不開的：價格、商品、便利性和售后服務(wù)。消費者在線下實體店購物時，價格的比較較為困難，而線上購物可為他們提供方便快捷的價格比較，消費者也樂于選擇物美價廉的商品；網(wǎng)上商城的貨物庫容量大，擴(kuò)充的空間也大，消費者選擇熟悉的網(wǎng)站，能更為快捷地找到自己需要的商品；除此之外，物流的送貨速度和良好的售后服務(wù)也能招攬一批忠實的消費人群。中國的物流有70%都是貨到付款，配送不僅僅是后勤支撐，更是電子商務(wù)發(fā)展成功的一個戰(zhàn)略武器。