昨日，全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室發(fā)布了2012年第4號(hào)春節(jié)假日旅游信息通報(bào)。 

  各地保障措施及時(shí)到位，節(jié)中旅游紅紅火火。今天是春節(jié)假日第四天，假日旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫。各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的成員單位進(jìn)一步落實(shí)旅游安全保障、信息發(fā)布、便民措施等方面的工作，更好地滿(mǎn)足游客的假日旅游需求。 

  今天11時(shí)17分，全國(guó)假日辦接到一起事故報(bào)告：1月24日晚9時(shí)許，中國(guó)國(guó)旅上海分公司辦理的一名赴臺(tái)個(gè)人游游客在臺(tái)灣遭遇車(chē)禍死亡，目前臺(tái)灣警方正對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查。據(jù)了解，中國(guó)國(guó)旅上海分公司已為死者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游意外險(xiǎn)。 

  1月24日16時(shí)至25日16時(shí)，全國(guó)假日辦共接到投訴7件，其中涉及旅行社1件，占投訴總數(shù)14.3%;景區(qū)景點(diǎn)4件，占投訴總數(shù)57.1%；民航交通1件，占投訴總數(shù)14.3%；港口客運(yùn)1件，占投訴總數(shù)14.3%。以上投訴均已妥善處理。 

  一、主要城市和景區(qū)情況 

  山西省：重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的37個(gè)景區(qū)前三天共接待30.46萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)33.42%。 

  遼寧省：春節(jié)假日前四天，共接待游客達(dá)534.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.58%，創(chuàng)歷史新高。 

  安徽省：4個(gè)重點(diǎn)景區(qū)前三天接待游客超過(guò)20萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)43.3%。 

  山東省：春節(jié)假日前四天，納入預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)的25個(gè)監(jiān)測(cè)景區(qū)共接待游客142萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17%。 

  海南省：春節(jié)假日前四天，納入統(tǒng)計(jì)的10家景區(qū)前三天共接待游客28.35萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)55.27%。 

  貴州省：春節(jié)前四天共接待游客164.88萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)25.57%。 

  吉林：市公交公司投入100輛新車(chē)，全面排查車(chē)輛安全隱患、清潔車(chē)輛內(nèi)外衛(wèi)生，并對(duì)全體司機(jī)進(jìn)行了服務(wù)培訓(xùn)，以確保公交運(yùn)營(yíng)順暢，滿(mǎn)足市民出行需求。市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了冰雪旅游消費(fèi)提示，提醒廣大市民和游客選擇安全的冰雪運(yùn)動(dòng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和進(jìn)行冰雪運(yùn)動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。 

  哈爾濱：春節(jié)假日前四天，冰雪大世界風(fēng)景區(qū)累計(jì)接待游客1.45萬(wàn)人次；太陽(yáng)島風(fēng)景區(qū)接待游客1.3萬(wàn)人次；二龍山風(fēng)景區(qū)接待游客4100人次。 

  無(wú)錫:市假日辦和旅游局執(zhí)行春節(jié)旅游“十分鐘處置”工作機(jī)制，及時(shí)受理游客投訴和咨詢(xún)。同時(shí)在蘇南國(guó)際機(jī)場(chǎng)、無(wú)錫火車(chē)站以及崇安寺景區(qū)和南禪寺景區(qū)設(shè)立旅游咨詢(xún)服務(wù)中心，隨時(shí)為中外游客提供咨詢(xún)服務(wù)。 

  廣州：春節(jié)假日前四天，廣州白云山、廣州動(dòng)物園、長(zhǎng)隆度假區(qū)、蓮花山旅游區(qū)和廣州塔等5家重點(diǎn)景點(diǎn)景區(qū)共接待游客21.1萬(wàn)人次，廣州一日游接待3.74萬(wàn)人次。 

  深圳：春節(jié)假日前四天，全市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的25家景點(diǎn)共接待游客92.3萬(wàn)人次。為縮減深港居民候檢時(shí)間，邊檢部門(mén)開(kāi)辟了“旅行團(tuán)專(zhuān)門(mén)通道”。深圳地鐵和公交聯(lián)手“加班”，1月24日至2月9日，深圳火車(chē)站和深圳火車(chē)西站各有4條公交線路全天24小時(shí)為市民服務(wù)；在軌道交通方面，全市5條軌道線在1月23日（初一）、27日（初五）、28日（初六）三天的運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至24時(shí)。 

  昆明：市假日旅游投訴中心（市旅游監(jiān)察支隊(duì)）安排外勤檢查組對(duì)昆明火車(chē)南站、昆明巫家壩機(jī)場(chǎng)旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行了檢查監(jiān)控，對(duì)3家星級(jí)酒店、2家購(gòu)物場(chǎng)所和1家旅行社等旅游企業(yè)進(jìn)行了安全檢查并安排投訴值班組對(duì)投訴值班情況進(jìn)行了檢查。今天全市共接待游客47.89萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.88%。 

  三亞：市旅游委從1月21日至31日通過(guò)手機(jī)短信向廣大游客和市民發(fā)布旅游溫馨提示，提醒游客和市民選擇正規(guī)旅行社訂購(gòu)旅游項(xiàng)目并簽訂旅游合同，倡導(dǎo)游客安全旅游，文明旅游，愛(ài)護(hù)環(huán)境，保護(hù)海洋。 

  二、旅游交通情況 

  民航方面，1月24日，民航全天發(fā)送航班5505班，運(yùn)送旅客73.4494萬(wàn)人。 

  鐵路方面，1月24日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客369.7萬(wàn)人次，共加開(kāi)旅客客車(chē)159列，全路運(yùn)輸秩序正常。今天，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票和電話訂票預(yù)售2月5日及以前的車(chē)票，計(jì)劃加開(kāi)客車(chē)315列。從27日（農(nóng)歷正月初五）開(kāi)始，鐵路將進(jìn)入節(jié)后第一個(gè)客流高峰期。